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创造你的人际关系 送人玫瑰 手有余香 测试——你是一个擅长交往的人吗？ 请在每项的a,b,c三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“√”。 你是否经常感到词不达意？ a是. b.有时是 c.从未 他人是否经常曲解你的意见？ a是. b.有时是 c.从未 当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？ a是. b.有时是 c.从未 当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？ a是. b.有时是 c.从未 你是否尽量避免社交场合？ a是. b.有时是 c.从未 在社交场合，你是否不愿与别人交谈？ a是. b.有时是 c.从未 测试——你是一个擅长交往的人吗？ 在大部分时间里，你是否喜欢一个人独处？ a是. b.有时是 c.从未有 你是否曾因为不善辞令而失去改变生活处境的机会？ a.时常有 b.偶尔有 c.没有 你是否特别喜欢不必与人接触的工作？ a是. b.有时是 c.不是 你是否觉得很难让别人了解自己？ a是. b.有时是 c.不是 你是否极力避免与人交往？ a是. b.有时是 c.不是 你是否觉得在众人面前讲话是很难得事？ a是. b.有时是 c.不是 测试——你是一个擅长交往的人吗？ 别人是否常常用“孤僻”、“不善辞令”等来形容你？ a.经常有 b.有时有 c.从未有 你是否很难表达一些抽象的意见？ a.有 b.有时是 c.不是 在人群中，你是否尽量保持不出声？ a是. b.有时是 c.不是 计分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。将各题得分相加得总分。 测试——你是一个擅长交往的人吗？ 评定： 总分在38-45分之间，表明你必须采取措施改善自己的交际能力。 总分在15-22分之间，表明你在人际方面过分积极，也可能导致消极后果。 总分在22-38分之间，表明你是一个善于交际的人。 一、什么是人际交往 人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感和需要的过程，反映的是人与人之间的心理距离。 二、人际关系的重要性 （一）良好人际关系是人生成功的决定因素 人际关系良好是心理健康的标准之一 成功=15%专业技术+85%为人处世 （二）心理的需要 安全感的建立 高焦虑下，人的沟通需求增加 与他人接触，形成自我概念 分享最深处的感受 满足归属和爱的需要 （四）是心理健康发展的需要 心理发展阶段理论（艾里克森） 不同年龄有着不同的心理发展任务 18－25岁的任务：发展亲密感，避免孤独感，获得爱的品质 三、人际交往中的心理效应 第一印象 近因效应 晕轮效应 刻板印象 “亡斧疑邻” 投射效应 第一印象 首因效应 对人的印象的形成起着决定性的作用。 一旦形成很难改变 重视与人交往时留给他人的第一印象 近因效应 双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很大作用。 晕轮效应 美国心理学家戴恩?伯恩斯坦的一项实验： 给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅力三种， 让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业状况、社会和职业上的幸福等等。 结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具有所有积极肯定的品质。 晕轮效应 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。 “爱屋及乌” 情人眼里出西施 刻板印象 简化认识过程 以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉 “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞” “亡斧疑邻” 效应 《列子·说符》 带着主观印象去观察、了解、分析事物时产生的认识偏差 投射效应 在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推论推测别人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以为他人也是如此。 “以小人之心度君子之腹” 自证预言(self-fulfilling prophecy) 人们对他人怎么样产生一个预期 这种预期会影响人们如何对待他人 而这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。 四、影响人际交往的因素 1.自我概念 2.自我表露 3. 嫉妒与自卑 2.自我表露(self-disclosure) 个体揭露自己的个人信息给他人的过程 人