二零二五年酒店式物业管理与服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年酒店式物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方联系方式

2.物业管理范围

2.1物业区域

2.2物业管理内容

2.3物业服务标准

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签条款

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付时间

4.3支付方式

5.物业维护与保养

5.1维护保养责任

5.2维护保养周期

5.3维护保养费用

6.安全管理与消防

6.1安全管理制度

6.2消防设施管理

6.3应急预案

7.客户服务

7.1服务内容

7.2服务质量要求

7.3服务投诉处理

8.物业使用与管理规定

8.1物业使用规定

8.2物业管理规定

8.3违规处理

9.业主大会及业主委员会

9.1业主大会组成

9.2业主委员会职责

9.3业主大会召开程序

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3解除条件

10.4解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1物业管理方：物业管理有限公司

1.1.2物业服务方：酒店式物业管理服务中心

1.2双方法定代表人

1.2.1物业管理方：

1.2.2物业服务方：

1.3双方联系方式

2.物业管理范围

2.1物业区域

2.1.1小区

2.1.2楼栋：15

2.1.3单元：1100单元

2.2物业管理内容

2.2.1日常物业管理服务

2.2.2设施设备维护保养

2.2.3安全保卫与消防管理

2.2.4客户服务与投诉处理

2.3物业服务标准

2.3.1物业服务标准参照《住宅物业服务标准》（GB/T363002018）

3.服务期限

3.1合同起始日期：2025年1月1日

3.2合同终止日期：2028年12月31日

3.3合同续签条款

3.3.1合同期满前三个月，双方可协商续签合同

3.3.2续签期限最长为三年

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1物业管理费：每平方米每月2元

4.1.2设施设备维护保养费：根据实际情况另行计算

4.2费用支付时间

4.2.1每月1日前支付上一个月的费用

4.2.2按年预付，每年1月1日前支付全年的费用

4.3支付方式

4.3.1通过银行转账支付

4.3.2支付账户：物业管理有限公司，账户号码：056

5.物业维护与保养

5.1维护保养责任

5.1.1物业管理方负责物业区域的设施设备维护保养

5.1.2物业服务方负责酒店式物业的专项维护保养

5.2维护保养周期

5.2.1每月对公共区域进行一次清洁维护

5.2.2每季度对设施设备进行一次全面检查与维护

5.3维护保养费用

5.3.1维护保养费用包含在物业管理费中

5.3.2特殊情况下的维修费用由业主承担

6.安全管理与消防

6.1安全管理制度

6.1.1建立健全安全管理制度，确保物业区域安全

6.1.2定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患

6.2消防设施管理

6.2.1确保消防设施完好有效，定期进行检测和维护

6.2.2加强消防宣传教育，提高业主消防安全意识

6.3应急预案

6.3.1制定应急预案，应对突发事件

6.3.2定期进行应急演练，提高应对能力

7.客户服务

7.1服务内容

7.1.1接待业主咨询，解答业主疑问

7.1.2协助业主办理入住、装修等手续

7.1.3处理业主投诉，及时解决业主问题

7.2服务质量要求

7.2.1服务态度热情、耐心、周到

7.2.2服务效率高，及时响应业主需求

7.2.3服务记录完整，有据可查

7.3服务投诉处理

7.3.1接到投诉后，及时进行调查核实

7.3.2在规定时间内给予业主答复和处理结果

8.物业使用与管理规定

8.1物业使用规定

8.1.1业主应遵守国家法律法规及物业管理相关规定

8.1.2业主应合理使用物业，不得擅自改变物业用途

8.1.3业主应爱护