二手资料的收集方法.pptVIP

第三章 二手资料的收集方法 本章教学要点： 信息与调查方法的分类 二手资料的概念 二手资料的来源 二手资料的优点和局限 二手资料的评估 广告调查中的二手资料 一、信息的分类 1.按照负载形式分： （1）文献性信息 以文字、 图像、符号、声频、视频等形式负载的信息。 如 统计报表、市场调查报告、电 视、广播、录音、录像等。 （ 2）物质性信息 以各种物质形式负载的信息 如商品展览、模型、样品等。 （3）思维性信息 人脑负载的信息 如预测信息、对竞争对手的决策判断信息等。 2.按产生过程分: （1）原始信息（初级信息）：是在实地调查 中直接收到的数据和资料，是为了解决 特定的问题而专门收集的资料。 （2）二手资料（次级信息）：已经收集好 的，与当前问题不一定直接有关的信息资料。 二、调查方法的分类 根据资料的性质，分为----- 1.二手资料的收集方法 2.原始资料的收集方法： （1）定性调查：小组访谈、深度访谈、投影技法 （2）定量调查 （ 3）观察法 （4）实验法 三、二手资料的概念 思考：如果需要临沂市一些药店的名录，包括地址、电话、规模等内容，如何才能获取这些资料？ 二手资料是指现在市场上既存的，或者因为其他目的而收集好的资料和数据。 而原始资料称为第一手资料，是指为了某种特定的目的而专门调研获得的资料。 二种资料对比 ： 虽然原始资料能够最直接、最准确地描述和解释企业和广告代理商所面对的问题，但由于费用和时间问题，对二手资料的购买和使用占到整个信息费用的70%以上。 四、二手资料的来源 为了解决目前的问题，要求尽可能利用现成的数据和资料。 二手资料的来源非常广泛，从信息持有者而言，分为------ 企业、公司内部来源 外部来源 1.内部来源: （1）顾客资料 （2）业务资料：订货单、进货单、发货单 合同文本、发票、销售记录等。 （3）统计资料: 统计报表，生产、销售、库存等数据 资料，各类统计分析资料等。 （ 4）财务资料：生产成本、销售成本、商品价 格、利润等。 （5）其他资料：相关报道、广告、调研报告、经验总结、照片、录像等。 2.外部来源：主要有以下途径—— （1）图书馆：文献集中，可找到各种信息或能提供某些索引来寻找其他资料来源。 （2）政府部门及经济管理部门的有关方针、政策、法令、统计报告等。 （3）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、行业协会发布的资料，如行业法规、市场信息、发展形势、统计资料汇编等。 （4）新闻媒体，如电视、广播、报刊等，信息丰富，是重要的资料来源。 （5）有关生产和经营机构提供的商品目录、 广告说明书、专利资料、商品价目表等 （6）国内外各种展销会、交易会、博览会等 促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上发放的文件和资料。 （7）网络：快捷、方便、经济，在二手资料的收集方面作用较大。常用的搜索引擎有：百度、Google、新浪、搜狐等。 思考：如何利用网络查询资料？ 五、数据库的建立 “数据库”的概念最早来源于计算机行业，指的是数据的集合。 市场研究中的数据库是关于市场信息的集合。分为内部数据库和外部数据库。 数据库的建立，对于现代企业是一项必须的工作。企业、广告公司、媒介通过搜集和积累消费者的大量的信息，经过处理后，对消费者的人口特征、消费行为与消费心理进行充分地了解，并利用计算机存储起来，成为营销活动的基础。 实行数据库营销，可以满足不同消费者的需求，广告也就有了针对性。 如会员制的实行、手机入网等，利于收集消费者资料。 思考： 大润发超市是如何开展数据库营销的？ 广告公司建立广告媒介、广告表现、广告文案等资料的数据库，也是现代广