律师事务所诉讼案件管理研究-中国政法大学MBA.docVIP

中国政法大学硕士学位论文——律所诉讼案件管理研究 PAGE PAGE ４ PAGE PAGE ３ 论文编号： 律所诉讼案件管理研究 MBA工商管理硕士 2015MBA-C班 中国政法大学商学院 2017年3月24日 律所诉讼案件管理研究 摘 要 随着中国法治建设的深入发展，许多有思想、喜自由、善学习的法学学子接踵摩肩地加入了律师队伍，律师队伍的壮大促使律师事务所面临新的机遇与挑战。根据2015年《律师事务所市场调查研究与发展趋势调查报告》统计，全国目前已有律师事务所2万多家，执业律师25万余人。东部地区大型律师事务所年纳税额达到西部地区全自治区的年纳税与社保总和的两倍之多，作为服务业的支柱产业，律师职业已经成为黄金职业。市场要求我们律师行业的管理者们完善律师业管理机制，提高律师业管理水平，走律师事务所标准化、专业化、国际化的复合型发展路线。 诉讼业务是律师事务所的主要业务，也是律师得以产生、发展的基础领域。本文以诉讼案件管理为主要研究对象，结合律师办理案件的工作经验，以诉讼案件动态流程节点，即谈判、收案、办案、结案、归档、反馈的六大环节为线索，结合律师事务所实际运营特点，利用流程管理的相关理论，为律师事务所寻求高效、科学、人性化的管理方案，从而提高法律服务水平。 本文正文共分四个部分。第一部分介绍诉讼案件管理的现状，简要阐述了律所诉讼案件管理的必要性；第二部分介绍流程管理的性质及主要理论沿革，将流程管理理论应用于诉讼案件的管理之中；第三部分介绍了诉讼案件流程管理体系的宏观策划、实施保障、具体方案及措施。以谈判、收案、办案、结案、归档、反馈六大环节为线索，将研究的核心集中于律师的谈判、收案、办案环节，重点对收案环节的收费、签约进行了实证研究，对办案环节中团队人员分工、成本管理、记录与汇报、干系人管理与沟通、收益分配制度等方面的研究，为流程管理实践设立了具体方案，升华了诉讼案件管理的理论研究；第四部分主要是结论与展望，诉讼案件流程管理是将流程管理与法律服务相结合的理论创新，将流程再造等理论应用于实践的实证研究，这一研究成果很可能全面改造最具有传统特色的中国法律服务市场格局。诉讼案件的流程管理还未真正引起律师事务所管理者的重视，诉讼案件流程管理研究还处于初级阶段，需要有更多律所管理者和广大律师们的积极参与。我们相信随着研究的深入，诉讼案件的流程管理会更加完善。 本论文的写作目的及意义在于通过对诉讼案件六大环节流程化管理的具体展开，结合市场营销、客户管理、流程管理、人员配置、成本控制、归档管理、复盘研究、资源共享等管理学理论与实践，最终提高律师事务所及律师个人的工作效率和服务水平，扩大影响力，从而推动整个行业水平的继承与发展。 关键字：诉讼案件 流程管理 项目管理 团队化合作 LITIGATION CASE MANAGMENT SYSTEM OF LAW FIRM ABSTRACT With profound development of Chinese?legal construction, lots of law students who have many thoughts, pursuit freedom and love to learn, rush into lawyers post. The growth of the lawyers provides law firms face with new opportunities and challenges as well. According to the investigation report of the law firm markets, China now has more than 20,000 law firms and over 250,000 lawyers. The annual income tax contribution of lawyers in the eastern regions is twice of those in the west region. As a pillar of service industry, the legal profession has become a golden career. Market requires lawyers industry to improve the bar management mechanism and the management level. The law firms shall take the development line of standardiza