企业班组长培训基础知识.docVIP

PAGE PAGE 70 目录 TOC \o 1-3 第一部分 班组长的使命和有效地进行自我开发的方法 2 第一章 班组长的使命和基本任务 2 一、企业与企业管理 2 二、班组长的地位 5 三、企业的目的与班组长的使命 7 四、班组长的基本任务 16 五、班组长的职责 17 第二章 班组长资格的必要条件和自我开发 24矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 一．班组长资格的必要条件 24 二、班组长的自我开发 27 第三章 提高组员的工作能力 29 一、班组成员的工作能力及提高 29 二、班组长在培养组员工作能力中的职责 30 第二部分 提高班组长领导能力的方法 32聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 第一章 强化领导能力的公式 32 一、班组长领导能力的重要性 32 二、强化领导能力的公式 35 三、强化才能，提高影响力。 35 第二章 关于提高领导激励能力的基础理论 37残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 一．马斯洛的需求五层次论 38 二、赫兹伯格的“干劲理论” 40 三、麦格雷戈的激励理论 42 四、目标激励理论 42 五、其他激励方法 43 第三章　强化激励能力的主要方法与技巧 44 一、改变态度的理论和技巧 44 二、说服对方的十项技巧 48 三、表扬的十项技巧 50 四、批评的技巧 52 五、创造有活力的工作现场和工作活跃现场的技巧 55酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 第三部分 提高班组长的工作业绩和工作效率………………………………………………………….57 第一章 有效的工作方法 57 一．什么叫管理原则（管理循环） 57 二．工作计划的制定 { 5 W 1 H }……………………………………………………………… 58彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 三．工作的实施方法（第二阶段） 60 四．工作的评价方法 69 第二章 改善工作现场面貌的方法技巧 70 管理工作现场的“5S”开展法 70 第三章 推行物流有序的生产管理方法 74 一、物流有序管理方法概述………………………………………………………………………..74 二．物流有序的运行管理方法 74 三．物流有序生产管理方法应坚持的原则： 75 第一部分 班组长的使命和有效地进 行自我开发的方法 本部分提要： 从整个企业发展与企业管理的角度充分认识班组长的地位和使命。 充分理解和履行班组长的职责，使考核评价班组长工作的基本依据。 只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目标的发展。 第一章 班组长的使命和基本任务 一、 企业与企业管理 （一）企业的涵义 企业是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运营的主体。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。 企业是社会生产力发展到一定水平的产物。在封建社会里，自给自足的自然经济占统治地位，以家庭为经济单位的小作坊式生产，由于使用简单的生产工具，生产出来的物品只能是自产自用。随着社会的发展，劳动生产率的提高，开始从手工生产到机械生产，劳动效率和劳动成果提高了，商品交换也日益增强了，在这种情况下，一部分富有的资本所有者，为了盈利，开始雇用社会劳动力，利用一定的生产手段共同协作，从事劳动生产，从此开始就形成了不同规模的企业。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。 （二）企业管理及其构成 对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等工作称为企业管理。 管理是生产社会化的产物。随着科学技术的不断进步 ，生产力水平的不断提高，工厂中共同劳动的规模越来越大，劳动分工与协作关系越来越复杂，企业间的经济往来和协作关系越来越密切，企业的生产对市场的依赖性越来越显著，因此，使得企业管理日趋复杂。在这种情况下，形成了专门的企业管理工作。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠橱释环东黲奁榿嚙熗灩盐绑擾毁诶請屦蠆绷傖。 发展到今天，中型以上的企业里，其管理组织一般由四个阶层组成。 上层——经营的最