商州供电公司绩效管理体系的构建-企业管理专业论文.docxVIP

华 北 电力 大 华 北 电力 大 学 硕 士 学 位 论 文 竺 _ 音 日 ! 宣 二叮J .月户. J 皿 杯 刁 1.1 研 究 背 景 与 意 义 绩 效 管 理 ，又 称 绩 效 考 评 、绩 效 评 估 ，作 为 现 代 人 力 资 源 管 理 工 作 的 一 个 环 节 和 过 程 ，在 公 司 里 越 来 越 受 重 视 ，各 公 司 都 纷 纷 的 仿 效 和 施 行 。绩 效 管 理 是 公 司 人 力 资 源 管 理 的 重 要 一 环 ，涉 及 对 员 工 的 评 价 、 公 司 的 价 值 导 向 、奖 励 、 处 罚 、 职 务 升 降 等 方 面 ， 既 是 非 常 必 要 又 非 常 难 开 展 的 一 项 活 动 。 绩 效 管 理 又 是 人 力 资 源 管 理 的 核 心 ，如 何 提 高 公 司 中 人 力 资 源 的 素 质 ，有 效 的 绩 效 考 核 是 关 键 的 一 环 ，建 立 和 完 善 员 工 绩 效 考 核 体 系 ，并 使 之 发 挥 作 用 ，是 公 司 提 高 竞 争 力 的 重 要 源 泉 [’]。 有 效 的 员 工 绩 效 管 理 体 系 可 以增 强 公 司 的 竞 争 力 ， 使 公 司 获 得 和 保 持 竞 争 优 势 。 随着 供 电体 制 改 革 走 向 深 入 ， “厂 网 分 开 ”、 “主 辅 分 离 ”， 供 电 公 司 引 入 竞 争 机 制 ， 电这 种 特 殊 的 商 品 在 产 、供 、销 进 一 步 独 立 的 大 背 景 下 ，供 电 公 司 如 何 在 市 场 经 济 条 件 下 生 存 、在 竞 争 的 环 境 中创 造 最 大 经 济 和 社 会 效 益 ，是 摆 在 供 电 公 司 管 理 者 面 前 的 一 个 严 峻 的 课 题 。 商 州 供 电公 司 的 绩 效 考 核 制 度 ，年 终 绩 效 考 评 走 形 式 ，不 能 帮 助 员 工 的 自身 目 标 与 公 司 的 目标 达 成 一 致 ，员 工 工 作 积 极 性 不 高 ，绩 效 管 理 局 限 于 领 导 评 判 员 工 或 者 填 写 一 些 简 单 的 表 格 或 者 按 完 成 经 济 指 标 来 考 评 业 绩 。很 多 员 工 内心 都 认 为 绩 效 考 核 只 是 管 理 当 局 的 一 种 形 式 主 义 ，每 年 必 须 的 走 过 场 ，很 少 有 人 真 正 对 绩 效 考 核 结 果 进 行 认 真 客 观 的 分 析 ，没 有 真 正 利 用 绩 效 考 核 过 程 和 考 核 结 果 来 帮 助 员 工 在 绩 效 、 行 为 、 能 力 、 责 任 等 多 方 面 得 到 切 实 的 提 高 。 笔 者 近 期 参 加 了 导 师 的 一 个 科 研 项 目 ，了 解 了 商 州 供 电 公 司 人 力 资 源 管 理 及 绩 效 管 理 状 况 ，为 了使 员 工 和 主 管 之 间 加 强 沟 通 、共 同 努 力 以 维 持 、完 善 和 提 高 员 工 的 绩 效 ，使 商 州 供 电 公 司 绩 效 管 理 水 平 提 高 ，笔 者 在 导 师 的 指 导 下 对 商 州 供 电 公 司 的 绩 效 考 核 体 系 进 行 研 究 ， 在 此 基 础 上 对 商 州 供 电 公 司 绩 效 考 核 体 系 进 行 重 新 设 计 ，并 应 用 到 实 际 的 绩 效 管 理 实 践 中 ， 以 期 绩 效 得 到 改 善 、沟 通 得 到 改 善 、组 织 上 更 能 统 一 协 调 、 员 工 自我 管 理 能 力 增 强 、 员 工 的 满 意 度 提 高 。 .2 国 内 外 研 究 综 述 20 世 纪 年 代 后 期 国 外 研 究 者 提 出 了“绩 效 管 理 ’概 念 。 80 年 代 后 半 期 和 90 年 代 早 期 ，随 着 人 们 对 人 力 资 源 管 理 理 论 和 实 践 研 究 的 重 视 ，绩 效 管 理 逐 渐 成 为 一 个 被 华北屯力大学硕士学位论文 广泛认可的人力资摞管理过程。在绩效管理上，国外的学者和专家以他们所处的管 理实践环境为基础，展开了多方面的研究，取得了多方面的成果。大多数绩效管理 研究人员都认为，对续效管理本身徨璀如以定义。在欧美管理界目前可以看到三种 表述方法，或者说三种模型: 其-:绩效管理是管理组织绩效的一种体系: 支持这一现点的最好例证是罗杰斯 (Rogers ，1990)的研究成果，他说明了在地 方政府中施仔绩效管理的共同权利苞围体系问。布雷德拉普也对绩效管理进行了阐 述，他认为绩效管理是由如图 1-1 所示的三个过程组