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第二部分信息系统管理 业务流程 - 使用信息技术的业务功能和流程 应用程序 - 应用软件和功能 数据库 - 数据库管理系统 软件控制 操作平台 - 计算机和操作系统软件 网络 - LAN, WAN, 互联网, 内部网和支持系统 物理设备 - 存放、支持和处理信息技术的场所、组件 信息技术系统基本模型的组成 物理设备层 物理设备层 楼房 主机房 保护柜 网络层 网络 局域网 (LAN) : 计算机之间的地理位置十分接近 (即在同一栋楼内)。 广域网 (WAN) : 计算机间距离较远，并由电话线、无线电波和专线连接。 网络组件 协议: Netbios, TCP/IP, SNA, IPX, X25.. 网络类型: 租用专线、ISDN、FDDI、以太网、ATM、无线电、远红外线、微波、GSM、卫星 网络设备: 路由器、防火墙、网桥、加密设备和调制解调器 操作平台层 硬件平台 不同类型的硬件 大型机 (OS/390) 小型机 (AS/400, RS/6000) 微机 (PC, Macintosh) 计算机组成部件 内存 海量存储器 输入设备 输出设备 中央处理器 软件平台 操作系统 (“OS”) 包含连接用户、处理器和应用软件的程序 常用操作系统: Window 95/98/NT/2000 Macintosh OS OS/2 Unix (Linux, AIX