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第四步:确立“关键业绩指标” 在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30% 将经营利润率提高4个百分点 资产周转额每年提高6% 销售收入提高30% 生产成本降低10% 2001 2002 2003 26% 28% 30% 1.00 1.05 1.11 82% 84% 86% 50% 53% 56% 100 85 70 举例二 产出率提高6% 每年提高生产能力利用率2% 每吨价格每年提高5% 市场占有率每年提高2个百分点 每吨电耗下降30% 说明性目标 * 感谢你的观看 2019年5月16日 每月由总裁主持召开总裁会议,讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划 沟通计划 工作总结 交流沟通 收集 业绩数据 收集取得KPI数据 依照评分表评分 由直接上级与员工进行个别交流 听取该员工的意见和对考核结果的陈述,充分了解本月经营情况 由总裁主持召开总裁会议,总结本月的经营情况,并制定下月度工作的具体安排 各部门按照下月度工作目标与计划开展工作 由直接上级通知各人员总裁会议决定,并进行必要的沟通 沟通奖惩结果 完成计划 KPI考评的具体实施流程图 人力资源部同时并行写出分析结果,实施激励方案,并在总裁会上通报各部门 注:以上实施流程是KPI考评的基本原则,公司可根据实际作相应调整 * 感谢你的观看 2019年5月16日 KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出——CMO某月KPI评分标准表举例 实施举例 以权重反映各指标 的相对重要性 该职位可控指标, 且可以反映业绩 达到目标定为3分,为 高业绩者留有空间 * 感谢你的观看 2019年5月16日 填写KPI评分表 指 标 权 重 资料来源 KPI评分表 KPI综合评分 得 分 目标值 实际值 姓 名 填表时间 部门/ 公司 职 务 销售收入 30万 32万 4.16 0.4 预算费用 120万 100万 4.66 0.1 E-campus 1万 1.2万 5.00 0.2 用户数 首页访问量 15万 15万 3.00 0.1 正面报道数 40 40 3.00 0.2 CMO XXX 市场部 200X年X月X日 4.03 财务 财务 网站 网站 市场部 * 感谢你的观看 2019年5月16日 由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由总裁与CMO单独进行交流) 交流沟通程序: CMO 汇报本月工作要点和下月工作目标 CEO 与各经理讨论KPI评分结果 CMO 就考核结果提出意见和解释可能存在的问题 双方就考核结果达成共识 目的: 参加者: 时间: 交流沟通初步的考核结果 给CMO提出意见和解释问题的机会 CEO CMO 约半小时 * 感谢你的观看 2019年5月16日 CEO主持召开总裁会议,总结本月的经营情况,并制定下月工作的具体安排 目的: 在KPI考核的基础上,对各部门本月的工作业绩作全面总结和考核,并制定下月的工作计划 参加者: 总裁与副总裁 主持者: CEO 会议时间:2-3小时 总裁会议议题: 总结本月各部门的工作成果 以KPI考核结果为基础,对本经营期间的工作绩效进行全方面的总结 充分讨论各部门本经营期间工作,讨论本经营期间各部门间的协作,协调各部门间的矛盾 制定下月公司及部门的工作计划 * 感谢你的观看 2019年5月16日 制定计划后,由直接上级与各经理沟通下月工作计划 交流沟通程序: 直接上级向员工介绍下月工作计划 回答员工可能提出的问题 双方就下月计划及实现办法达成共识 目的: 参加者: 时间: 下达下月工作计划 进行必要的沟通 直接上级 下级 约半小时 * 感谢你的观看 2019年5月16日 KPI评分流程 计算综合 KPI得分 参照评分标 准进行打分 统计实际 完成情况 期初制定 目标标的 根据公司经营计划及各部门、的计
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