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企业满意度调查报告 　　XX年XXXX电子技术有限公司　　员工满意度调查报告　　一、概述　　借XXXX公司在江西三清山进行《卓越团队心智跨越》训练之机，为帮助XX公司深入了解员工对公司、对团队、对工作等真实、细致的心理状态，帮助其诊断当前存在的问题，众策群力管理咨询有限公司特赠送XX公司价值5000元的员工满意度调查，于XX年9月22日至9月24日期间采取不记名问卷调查的形式，通过回收、统计、分析、研判后，完成本报告。　　1、参加员工样本说明　　本次调查30人，问卷回收率100%，有效问卷率100%。　　由于调查样本仅30个，员工职系进行了合并处理，分为生产、研发、财务、销售、综合。　　参加调查的员工分别按部门、职等、年龄和公司司龄段统计人员比例如下：　　2、调查问卷题型及统计说明　　本次《员工满意度调查问卷》共60题，分为三种题型：　　前48题为了解员工真实感受的问题，分为工作本身、工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。　　调查问卷的前48个题目为单项选择题，分5级标度，分别赋值如下：　　在统计分析员工满意率时，将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”项目，“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目，“一般或不确定”项目记为“一般满意”项目，将各项所占员工比例，分别称为满意率、一般满意率或不满意率。　　计算公式如下：　　满意度=“赞同”得分+“基本赞同”得分/考察项目总分满意率=“赞同”人次+“基本赞同”人次/考察项目总人次*100％　　第49-58题为相关问题的主要原因分析题，可了解相关问题的深层次原因。第59-60题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。　　二、员工总体满意度分析　　1、员工总体满意度　　统计表明，公司员工满意项目的比例为％；员工总体满意度，折算为100分制，满意度即为74分，说明员工总体满意度介于一(来自:写论文网:企业满意度调查报告)般满意和比较满意之间。　　2、各职系员工满意度比较　　4、各年龄段员工满意度比较　　5、按公司工龄段员工满意度比较　　一、调查分析的目的：　　为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。　　二、调查时间：XX年12月26日——12月27日　　三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司　　四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行　　员工满意度调查。　　五、总体调查情况：　　本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的％。　　以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达％，达到部门的质量目标，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。　　六、调查内容数据分析：　　企业管理情况：　　认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。　　认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。　　公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。　　认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。　　认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。　　认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。　　公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有5人。　　分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。　　至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的情况，公司已经在今年调整了两次架构。　　另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。　　企业文化氛围：　　认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，可以的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。　　认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。　　公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行