合同化及进销存管理在CRM中的应用.pptVIP

合同化及进销存管理在CRM中的应用销售管理部杨高鹏2010年5月14日  下班… 上班… 做梦… 讲师介绍 昨天… 今天… 明天… 系统介绍 合同化及进销存管理在CRM中的应用 目标: 1、加强对相关业务流程及要求的理解; 2 、明确各业务流程系统化管理的重点及关 键控制点; 3 、掌握相关业务系统化管理的实际应用及对业务开展的支持方法. 主要内容 客户年度协议管理 进销存动态管理 课程目录 第一部分: 09年纳入系统管理的合同、进 销存管理现状 第二部分: CRM系统相关业务结构总览 第三部分:合同化管理 第四部分:进销存动态管理 第五部分:系统对业务开展的支持作用 第一部分 09年纳入系统管理的合同、进销存管理现状 第一部分 09年纳入系统管理的合同、进销存 管理现状 存在问题: 经销商客户资料较完整,对二级客户的重视程度不高,网络架构不能真实体现 客户主数据收集标准不够明确,各级人员责任不清晰,数据完整性欠缺 对系统使用不够重视,导致系统及手工数据工作重复工作,加大了工作量. 系统工作重视程度不高,不能精准反映货流状况，通路费用投入效果无法进行判断、有效性无法得到监控。 第二部分 CRM系统相关业务结构总览 第二部分 CRM系统相关业务结构总览 客户主数据