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员工敬业与责任心培训 综合办公室 你是在为谁打工？ 你是否有强烈的责任心？ 临时安排你去做额外的事，你的第一反应是什么？ 团队共同完成一件事后，你是最后收尾的那个人吗？ 思考 责任的内涵 我们医院不分份内事 、份外事 “没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责任、服从，诚实。 没有任何借口 没有任何借口 杰伊还是西点军校学生时，就领悟到“没有任何借口”的精神力量。军校学生回答长官问题，只能说四句话：“是，长官！”“不是，长官！”“我不明白，长官！”和“没问题，长官！”借口是不能被容忍的。无论什么情况下，都要承担责任。 个别“奇形怪状”的言外之意 我才来公司几天，有什么了不起，大不了走人。 八小时以外是我的自由，工作我不管,上班再说。 别人的职责范围内的工作，与我无关。 钱是公司的，多少都无所谓。 案例说明什么? —责任心缺失所致。 2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？ 事后查明原因： 一、火灾是由××在仓库吸烟所引发； 二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防安全措施没有得到落实； 三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。 案例说明什么—责任心缺失所致。 前一时期，一位朋友遇到了一个令他费解的问题：他给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，向那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中，谁敢说没有紧急事件？如果秘书能考虑这一点，就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。 管理层 执行层 决策层 你想成为哪一类人？ 决策层 做正确的事 管理层 正确的做事 执行层 快速的做事 做应该做的事 思考题 如果领导不在，需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策时，你打算怎么做？ 你怎么做？ 只请示，不解决，结果与我无关 推给同事，我不管了 以领导不在为由，推脱了事 先放一边，领导回来再说 领导不在，及时补位。那么 你就是领导！ 做一个优秀的职业人 爱业、精业、勤业、乐业 改变习惯—21天 职业化主旋律----积极的心态、强烈的责任心 常怀感恩之心　　 公司提供工作岗位，提供平台。 你认为老板是最无情的吗？ 你无视老板对自己的种种关照呢？ 与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗？ 当领导提出你的问题，你是什么态度？是立即执行还是找借口辩解？） 如：上班迟到！继续迟到！ 最近太忙,没时间做！ 对承诺负责 服从就是执行 1 服从是行动的第一步，一个团队，如果下属不能无条件地服从领导的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹； | 2 对领导已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循医院的价值观念。 | 3 余世维的执行力，说到底是一种责任心，是一种工作态度，是没有借口的执行。 | 假定领导比你聪明 总结：上司之所以是上司，肯定有优于你的地方，端正心态，事半功倍 工作=责任 要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加优秀，更加卓越。 做最优秀的员工 我们一个大家庭的认同感！ 1、负责任的人是成熟的人！ 2、负责任是生活的处事哲学。 3、负责任是职业经理人的成长路径。 做最优秀的员工 想到结果 事前 事后 事中 责任心的三阶段 承担责任 控制方向（好） 小事做好才会交给你做大事。 工作中无小事 所有的有成就的人，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，因此我们所有的人对待小事都要有一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度。 责任心，您做了这些吗？