物流营销战略规划.doc

第 2章 物流营销战略规划 工作任务描述 2002 年 1 月 8 日中国远洋物流公司在北京宣告成立。组建中远物流是中远集团为迎接加 入 WTO 的挑战，推进其由全球承运人向全球物流经营转变的重大举措。为了贯彻中远 集团由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转变的发展战略，集 团及时对主业结构进行调整，同时制定了集团物流发展规划。近年来，中远船队船舶载重吨 位由过去的 1700 万吨增加到 2300 万吨，平均船龄从 15.1 年降低到 11 年。中远船队规模的 扩大不但巩固了中远航运主业的国际地位，而且由于航运规模经营优势带来的客户群资源， 使船队和物流企业形成了积极良性的互动关系，所以促进了中远物流的持续发展。 物流营销战略规划是物流营销战略管理工作的核心内容。物流营销战略的形成是实行物 流营销战略管理的首要环节和基础工作。为企业制定物流营销战略规划是营销人员的一项重 要工作，其涉及的工作任务和要求见下表。 工作任务 确定物流企业的使命和基本任务 确定物流企业目标 设计物流企业业务经营组合 制订职能计划 工作要求 (1) 确定企业的使命； (2) 确定企业的服务对象； (3) 确定企业的经营业务 (1) 确定企业的市场目标； (2) 确定企业的创新目标； (3) 确定企业的赢利目标； (4) 确定企业的社会目标； (5) 整合企业的营销战略目标 (1) 进行业务组合分析； (2) 制定增长战略 (1) 制订各职能部门计划； (2) 解决各职能部门之间的矛盾 物流营销管理 知识概览 物流营销战略规划 物流营销战略规划概述 物流 营销战 略 规划的 概 念 物流营销战略规划的 物流 营销战 略 规划的 概 念 物流营销战略规划的意义 物流 企业 营销战 略 的 类 型 物流 营销战 略 规划的 目 标 物流 营销战 略 规划的 目 标整合 物流 营销战 略 规划的内 容 知识目标 能力目标 学习重点和难点 (1) 明确物流营销战略规划的概念， (1) 能够进行物流营销战略类型 重点： 了解物流企业营销战略的类型； 的选择； (1) 物流营销战略的类型； (2) 理解物流营销战略规划的目标 (2) 能够对物流战略规划的目标 (2) 物流营销战略规划的内容 整合； (3) 掌握物流营销战略规划的内容 进行整合； 难点： (3) 能够设计物流营销战略规划 物流企业应如何进行物流营销 的内容 战略规划的目标整合 导入案例 中信物流股份公司营销战略 中信物流股份公司的前身是中信汽车运输有限责任公司，隶属于中信集团，注 册资本 1 个亿，是中信汽车、中信国安、中信中原 3 家公司与许昌汽车销售公司和海万 泰德公司合作的成果。 1. 营销网络发展战略 中信物流公司完成了遍布全国的战略据点部署。总部设在北京，在郑州、长春、 30 第 2 章 物流营销战略规划 沈阳、广州、上海设分公司；在天津等 16 个城市设有分支机构；在北京等 10 个城市建 立场站，在北京、郑州、广州、武汉、上海、营口、重庆建立仓储中心。2002 年 3 月， 中信物流公司凭借网络优势，一举成为郑州日产公司整车销售物流的独家供应商。 2. 客户服务战略 一汽大众公司是中信物流公司的老客户，从 1993 年开始，一汽大众公司超过 15 万 车的物流配送都是由中信公司一手操办的。但是，汽车物流远非运输这么简单，立志要 做现代物流的中信公司开始在增值服务上寻求突破。 1996 年，中信物流公司为一汽大众公司增加了郑州中转库全国分拨服务。一汽大 众公司通过火车低价批量将车运到郑州后，由中信物流公司提供中转库仓储管理和全国 分拨服务，此举不仅降低成本，还加快了市场响应速度。6 年里，中信物流公司的郑州 中转库为一汽大众公司中转了 6 万多辆车。 2005 年，中信物流公司又向一汽大众提交了一份详细报告，提出在北京地区为其 36 家经销商开展商品车城市配送服务。一汽大众公司迅速认可，并签订了协议。这项 服务每年可为一汽大众公司配送 3 万辆以上的商品车。通过这一招，一汽大众公司在北 京市内的商品车配送难题迎刃而解，经销商的库存也大大降低，还为将来一汽大众公司 发展电子商务打下了基础。 3．产品或业务整合战略 多年铺设网络的同时，中信物流公司还逐步设立了全国性的调度管理中心，建立了 基础信息网络，开发了基于 GPS/GIS 和卫星通信技术的智能运输信息系统，这些