信用卡柜台业务知识简介.pptVIP

A、无余额销户 指持卡人贷记卡卡片尚未激活、激活后没有使用或使用但账户余额为零的情况。持卡人直接致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请，45天后自动销户。 B、销户结清 销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请45日后，到中国农业银行受理网点办理余款结清的业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。 1、目前此业务仅限个人卡销户结清。 2、持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达45日。 3、限主卡持卡人凭本人有效身份证件办理。 4、账户（包括本、外币）须全额结清。 销 户 83 贷记卡客户服务中心客服电话：800-819-5599 / 021卡片激活 电话银行还款 客户资料修改 余额查询 账单余额查询 交易明细查询 补打对账单 积分查询 积分兑换 卡片挂失 交易密码重置 查询密码修改 自助转账还款 销户 84 2 贷记卡柜台业务申请表 《关于印发 中国农业银行金穗贷记卡柜台业务申请表的通知》 （农银鲁办发[2012]241号） 为减轻网点柜员操作压力，提高贷记卡柜台业务办理效率，2012年总行对贷记卡柜台业务相关表单进行了优化整合，制定了《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务申请表》。同时要求为提高业