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罗莱家纺纺织品专卖店团队建设培训教材资料文档
一群平凡的人 做不平凡的事;一、团队是什么?;二、优秀团队的构成;三、团队的周期;三、团队的建设;设定目标;明确职责;店长的职责包括:
1、确立各阶段的销售目标。
2、负责店员的指令下达、工作安排,并领导店员共同完成。
3、监督检查各类店务工作(卫生、设施保养、库存、陈列、要货、验货、员工
状态……)
4、负责会员客户和大客户的管理维护。
5、负责向上级汇报工作并接受新指令下达给店员。
6、带领店员负责开拓市场和收集信息。
7、做好各项对外事物的联络和协调。
8、负责电源的教育训练工作。
9、积极参加各项教育培训,提升自身业务、素养
10、控制门店各项费用成本……;店员的职责包括:
1、遵守店内各项规章制度。
2、执行并完成各项所安排的工作。
3、负责日常顾客的开拓和维护。
4、协助店长做好各项对外事物的联络和协调。
5、及时向店长汇报工作和各类信息。
6、在店长的领导下努力开拓新顾客。
7、积极参加各项教育训练,提高业务技能。
8、协助店长做好新店员的教育训练。
;团队的建设;晨会,我们要宣导什么?
;执 行;执 行;2、队员在听过介绍后有了一个新看法;多多交谈:
工作中或闲暇时
和店员多多交谈
有利于建立团队纽带
注意:决不要影响店内高档氛围和销售气氛;团队精神凝聚;特质:;凝聚:;绩效评估;绩效评估;不断激发个人能量而整体搭配不良的团体
;未能整体搭配的团体;有共同愿景,整体搭配的团体
;团队信念;善于沟通;没有完美的人,但可以有完美的团队
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