2014年汽车销售公司人力资源部年终工作总结及2015年工作计划.docVIP

PAGE 2 2014年汽车销售公司人力资源部年终工作总结及2015年工作计划 上篇：2014年工作总结 一、人力资源现状分析 1、人力资源总体情况分析 公司目前共有在职员工 138 人。(数据截止至2014.12.15）其中一线122人（含销售经理），二线行政内勤人员占16人 ； 2、2014年一线人员入职共计：124人；2014年一线人员离职共计：100人； 3、2014年二线内勤人员入职共计：22人；2014年二线内勤人员离职共计：15人； 4、内部人员介绍2014年6月份-12月10日介绍人员共计：14人； 5、目前培训部共有二批学在培训：第15批学员共计：12人，第16批学员共计：6人； 6、各部门人数分布 区域 站点名称 两年以上 一年以上 六个月以上 三个月以上 其他 合计 厦门区域（含漳州、龙岩） 悦华 1 1 4 2 9 17 殿前盈众 2 1 1 1 2 7 金尚盈众 1 1 3 1 0 6 海沧奔驰 0 1 1 1 2 5 机场斯柯达 0 1 1 2 1 5 机场奔驰 0 1 1 3 1 6 同安君达集美 0 1 0 1 1 3 龙岩斯柯达 1 0 0 0 1 漳州福特 0 1 1 0 1 3 漳州东本 0 1 0 0 1 泉州区域（含三明） 泉州奥迪 0 2 3 0 1 6 泉州盈众 0 1 3 1 0 5 泉州英菲尼迪 0 0 1 0 0 1 泉州奔驰 0 1 0 0 1 2 晋江福海 0 1 2 1 2 6 三明盈众 0 1 1 0 1 3 福州区域 福州福特 0 0 4 3 1 8 福州英菲尼迪 0 0 1 0 0 1 福州润达 0 0 1 1 1 3 福清致远 0 0 1 1 0 2 = sum(H2:H21) 91 　 7、人员总体情况分析 管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，一线普工占公司绝大部门，工人平均年龄在17-25岁左右，男员工占绝大多数。 二、招聘情况分析 招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响个别站点的正常运行。 1、招聘情况现况 就2014年整体招聘现状来看，2月至9月招聘情况比较客观，基本上可以满足一线需求；从10月到次年1月出现用工慌，招聘处于劣势，很难满足一线和市场开发需求。 2、招聘存在问题点 招聘方式单一，目前我们的招聘主要渠道是来自人才网，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，内部推荐积极性不足。 3、招聘流程问题 目前的招聘流程不够规范，面试效率和效果欠佳。测评方式单一化，几乎很少进行专业化的测评和测试。员工采用效率无考核指标。 三、离职人员分析 1 、离职情况现况 2014年一线人员入职共计：224人；2014年一线人员离职共计：100人；占总人数44.6％。（未包括自离人员） 2、 离职情况分析 主要还是一线普工的流失性越来越严重。主要原因为： （1）个别站点员工的工作量过重，造成他们必须在晚上加班、或休息不能正常保证。 （2）站长的管理能力较落，对员工心态和日常管理缺乏办法 （3）对目前的工资水平存在意见 （4）与员工沟通较少 （5）员工工作单一，业绩没有增长，积极性不能调动 （6）员工觉得公司晋升机会比较少，机制不健全，有能力的员工没有晋升机会，看不到希望 （7）缺乏团队精神，形成恶性竞争势力 四、 2014年人力资源管理职能现状分析 2014年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。培训工作与预先设定的目标有一定的差距。 培训部工作开展情况 2014年对于培训部而言，是比较艰难的一年，虽然取得了一些成长和进步，但是距离我的年初制定的目标和期望值还是相差甚远。这也暴露了我们团队及日常工作中的一些不足。 回顾这一年来，培训部主要做了以下几个方面的工作： 1、2014年，我们累计开展了8批次的内训培训工作，共计培训初级技师63人，外训学员三人，储备干部培训班一起6人。 完成了培训部基础文化布置 完成了办公室改造工程 开展了5次站长级以上员工培训及拓展活动 积极配合悦华店及各站点开展调剂和审计工作，一月份、七月份、十二月份厦门机场和海沧奔驰的审计、七月份海西汽博会、十二月份海西房车展、泉州奔驰审计。全年调剂工作达800多人次。 协助产品部开展了为期三天的客户培训拓展活动 对教学内容和培训模式进行了改革 协助游艇事业部开展了游艇展活动 应该说，这一年来培训部并没有停止脚步，我们是在进步的，当然取得一些成绩的同时，我们也发现了一些工作中的不足： 我们的团队还没有真正形成战斗力，意识还不够强； 培训改革创新的力度