跨文化团队的构建与管理-企业管理专业论文.docxVIP

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本 文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：皇l垡 日 期： 丝!：芏：丝 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他 复制手段保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定L． 论文作者签名：赵监盏．导师签名： 迳兰垂妊期：樘!：兰：堡 山东大学硕士学位论文摘 山东大学硕士学位论文 摘 要 自20世纪90年代以来，信息和知识在组织中起到的作用越来越受到理论界 重视，组织外部环境的剧烈变化和组织内部条件的日趋复杂，使得团队及团队管 理也成为管理理论研究的重点。同时，随着世界经济的一体化和区域经济集团化 的不断深化，企业经营国际化己成为势不可挡的热潮。跨文化团队的构建也被视 为 种对外在适应性问题的解决办法，它在结合文化差异对复杂问题做出反映的 同时，能够鼓励人们在行为发生的第一线做出决策来应对环境的变化，而文化的 差异有助于用不同的新眼光去看待原有的问题，从而产生更多创造和革新的机 会。企业在跨国经营中必须能够应对多重文化的挑战，减少由文化摩擦而带来的 交易成本，同时将公司的运营放在全球的视野中，建构自己的跨文化团队和跨文 化管理战略，从而实现企业跨国经营目标的成功。 本文采取理论研究与案例研究相结合的研究方法。 本文共分为四个部分。第一部分通过对团队及团队管理理论的回顾和总结， 准确把握团队的概念，并对团队的形成、团队生命周期、团队建设方法及高效团 队的特征进行了阐述，力求掌握团队发展及构建的一般规律；第二部分从文化差 异的角度，对跨文化团队的形成动因及文化差异对跨文化团队的影响进行了分 析，并指出，文化差异是跨文化团队构建的核心要素和背景基础；第三部分对跨 文化团队构建提出了整体的管理构架，具体包括跨文化团队人员、领导、制度安 排、团队学习、文化协同、团队技巧、团队精神七个部分：最后一部分，从中国 的实际出发，对中国海外公司的现状及跨文化团队管理对中国企业的启示进行了 分析，主要包括：正视中西方文化的差异；通过跨文化的沟通和理解实现文化认 同；建立共同的价值观和经营观；通过培训增强跨文化工作能力；构建有效的激 励与约束机制；保证团队有效运行掌握跨文化团队管理技巧；加强团队内部的沟 通与交流。 本文的创新之处在于，首先，将团队管理理论和跨文化管理理论有机地结合 起来，提出了跨文化团队的构建与管理的崭新的课题；其次，从7S企业文化理 论出发，构造出跨文化团队的管理框架，为跨文化团队的管理提出了自己的观点； 最后，从中国的实际出发，对中国海外公司的现状及跨文化团队管理对中国海外 公司的启示进行了分析。 关键词：团队，团队建设，跨文化团队，跨文化团队构建与管理 2 ABSTRACTRoles ABSTRACT Roles ofthe information and knowledge in the organization are paid more and more attention by the theory circle since 1 990s；drastic changes ofthe external environment and the more and more complicated internal conditions ofthe organization make team and team management the research emphasis ofthe management theory． Meanwhile，with the continuously deepening ofthe world economy globalization and the district economy unification，the internationalization of the enterpt’ises management becomes the inevitable trend．The building ofthe team across culture is then regarded as the solution to sett