东软测试服务介绍.doc

东软软件测试服务介绍 PAGE 37 PAGE 4 东软软件测试服务介绍 东软软件测试服务介绍 东软机密 东软机密 东软集团股份有限公司 东软集团股份有限公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 4 1.1 东软测试概况 4 1.2 东软测试服务 5 2 东软的测试服务 6 2.1 东软的软件测试模型 6 2.2 测试方法 8 2.3 测试流程 10 2.3.1 测试准备 10 2.3.2 测试计划 10 2.3.3 测试设计 11 2.3.4 测试执行 11 2.3.5 分析总结 12 2.3.6 测试监控 12 2.4 测试设计 12 2.4.1测试的需求理解 13 2.4.2 测试用例设计 13 2.5 测试执行 17 2.5.1 接收测试 17 2.5.2 回归测试 18 2.5.3 扩展测试 19 2.6 测试度量和分析 20 2.7 缺陷管理 22 2.8 测试环境管理 23 2.9 沟通管理 23 2.10 风险管理 24 3 东软性能测试 26 3.1 性能测试流程 27 3.2 测试范围确定原则 29 3.3 测试环境选取 29 3.4 性能测试入口和出口 29 3.5 测试方法 30 3.6 性能数据分析方法论 31 3.7 输出性能指标 33 3.8 性能测试分析及调优 33 4 测试工具 33 4.1 测试管理工具 33 4.2 性能测试工具 34 5 认证 36 6 东软测试成功案例 37 6.1 国内成功案例 37 6.1.1 国家标准制修订工作信息管理系统 37 6.1.2 中国外汇交易中心，新本币交易系统 38 6.1.3 工行开发中心，测试服务外包 39 6.1.4 上海证券交易所交易监察系统测试 39 6.1.5 中国联通CDMA营业帐务系统测试 40 6.1.6 华夏开放式基金管理系统测试 41 6.2 国际成功案例 41 6.2.1 消费类电子搭载软件系统测试 41 东软软件测试服务介绍 概述 1.1 东软测试概况 东软作为中国最大的软件解决方案供应商，不仅在软件研发方面处于领先，在软件测试方面也有着同样的领先地位。东软1994年成立独立的软件测试部门，就开始致力于软件测试的技术、过程、管理等方面的研究，和测试人才的培养。目前东软的软件测试服务已经达到了1000人年的规模。在东软完善的测试管理体系、测试过程质量体系、测试技术体系和测试知识管理体系的基础上，通过有效的培训和沟通活动，我们能够快速有效的，构建出符合各种项目需要的测试团队。在过去的数年间，完成了大量的，国际和国内软件产品和项目的测试。国际方面主要涉及多媒体应用软件测试、嵌入式软件测试；国内主要涉及金融、电信、电力、社保、交通、教育、税务、政府等10多个行业的软件项目和产品。东软的测试服务，具有专业化、规范化、国际化和多样化的特点。“为客户提供世界一流的软件测试服务，同客户共同发展”是东软测试服务的目标。 测试过程质量体系方面：我们按照CMMI Level 3的标准，结合大量的项目实践经验，制定了能够适应于软件产品测试、软件项目测试、嵌入式软件测试的完整测试质量体系，并且可以根据项目的具体情况进行灵活的删减，满足客户的不同需求。 在测试项目管理方面：东软研发了自主知识产权的测试管理系统(BUGBASE)，它能够提供有效的缺陷跟踪并能够实时的对项目数据进行统计和分析，提供给管理者及时有效的参考数据。 测试技术方面：我们一直致力于测试领域的开拓和研究，建立了成熟的模型和方法，有效地应用到了软件的研发和测试过程中。 性能测试及故障排除：拥有专职性能测试、优化、故障排除人员近50人，其中包括资深性能工程顾问、专项技术顾问，覆盖各应用技术和优化领域。其中包括网络、系统、数据库和中间件、代码、架构等层面优化，在其相关领域有多年的深入研究和实践经验，精通目前国、内外主流IT厂商的产品和技术。能够为客户提供专业的全面得性能测试、性能分析、性能诊断和系统优化服务。 测试知识管理方面：目前我们拥有通过上百个项目总结的丰富的优秀测试用例库，通用测试用例库、常见缺陷库和风险知识库。 1.2 东软测试服务 3.2.1.3 东软测试服务特点 测试的目的是尽可能从用户角度出发，找到所有用户能够识别的错误，以确保软件产品在部署之前达到预定的质量要求。 为确保达到测试目标，保障测试活动的有效进行，东软在提供测试服务中遵循以