淘宝运营试题.doc

一、单选题 直通车的扣费原理是（D　） 按照展现量 按照展现时长 按照佣金比例 按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么（D　） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（ D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D ） A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的 （D ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（ D ） A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是（ B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D. 以上答案皆正确 13、店铺各页面被查看的次数就是：( D ) A. 访客数 B. 成交转化率 C. 浏览回头客 D. 浏览量 14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？( C ) A. 页面描述优化 B. 优化直通车关键词 C. 关联推荐 D. 优化宝贝标题 15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：( B ) A. 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B. 优化硬广营销文案 C. 制定合理的商品定价 D. 建立完善的客户管理营销体系 16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？(A) A. 做好购物引导及售后保障工作 B. 加强关联营销 C. 注重情感营销 D. 降低商品价格 17、淘宝客和直通车最大的区别是？( B ) A. 都是淘宝平台的一种推广模式 B. 前者是按成交计费,后者按点击付费 C. 能让卖家更好的获取流量取得订单 D. 能针对性的定向推送到指定的目标用户 18、直通车商品标题字数是多少个以内？( C ) A. 15个 B. 10个 C. 20个 D. 25个 19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？( A ) A. 10件 B. 15件 C. 20件 D. 30件 20、淘宝直通车是哪种计费方式？( B ) A. 按展示付费（CPM） B. 按点击付费（CPC） C. 按成交额付费（CPS） D. 淘宝小二说了算 21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？( A ) A. 是 B. 不 22、下列哪种情况不违反淘宝规则？( C ) A. 没有报名淘金币,放置淘金币的标识 B. 强调“全网最低价格” C. 标题中出现“特价包邮” D. 未经授权使用明星的照片 23、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？( D ) A. 9.9 B. 19.99 C. 158 D. 733 24、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？( C ) A. 要真正认识自己的不足 B. 有则改之无则加勉 C. 即刻跟客户解释不是他们的错 D