个人寿险保全作业规则(2012版).docVIP

79 - 个人寿险保全作业规则 （2012版） 客户服务部 二○一一年十二月三十一日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 保全业务概述（一般保全规则） 4 第一节 保全业务基本要求及规则 4 一、保全人员设置与工号管理 4 二、保全业务的控制点及控制要求 4 三、保全作业的一般时效要求 5 四、保全业务应备文件及申请主体 5 五、保险合同申请书的填写 7 六、有效身份证件规定 8 七、关于委托代办保全业务的规定 9 八、支付类业务控制规则 10 九、保全业务申请途径 10 十、保全业务的受理过程 11 十一、保全业务的归档 12 第二节 保全管理制度 14 一、内部变更及保全会签制度 14 二、保全业务审批管理制度 15 三、检查督导制度 16 四、注意事项 16 第二章 个险保全业务主要项目规则 17 第一节 保全变更类规则 17 一、客户联系信息变更 17 二、客户资料信息变更 19 三、签名变更 20 四、续期交费方式变更 21 五、投保人主体变更 23 六、保单挂失补发 24 七、红利领取方式变更 25 八、受益人变更 27 九、保单迁移 28 十、垫交标识变更 30 十一、垫交还款 32 十二、自动续保标识变更 33 十三、新增附约 35 十四、性别年龄误告 36 十