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2013-04-22 14:12:29 我要播报
尊敬的各位高峰英雄,陈君会长,各位客户总监,各位平安的同事:
大家下午好!非常高兴又和大家见面了。去年我们在沈阳,一起聆听延可禅师的现场讲法,今天,我们又相聚在美丽的海滨城市厦门,为我们746位高峰英雄举行最隆重的庆功大会。在此,我代表集团董事会、执行委员会,向高峰英雄们致以最热烈的祝贺和最崇高的敬意!
夺得今年会长桂冠的是来自宁波的陈君女士,非常优秀,她以1626万元的标准保费,打破了历届高峰会的最高纪录,让我们为她欢呼,向她致敬!同时,我们还要祝贺连续17届参会的唐敏慧、16届的赵小东、14届的武秀萍、12届的张勇,以及10届的梁维露、叶云燕和蔡晓裳,还有李云萍、王忠臣等共22位十年和五年长期功勋奖获得者。让我们再一次用最热烈的掌声,祝贺他们!感谢他们!
今年是平安成立二十五周年,也是平安人寿成立二十周年、第十七届高峰会。平安寿险的二十年,从无到有、从小到大、从大到强,是整个平安过去二十五年能够快速健康发展的最重要的基础。平安能取得今天的成绩,也离不开广大寿险将士长期的不懈努力和奋勇拼搏。平安寿险的二十年,从最初在迷雾中孜孜不倦地探索,一步一个脚印走过来,到后来取得了在中国寿险业中领先的市场地位,有过艰辛和曲折,也有过收获和快乐。这段难忘的经历,相信在座的不少同事都是如数家珍,每个人都能讲出许多精彩的故事,对我来说也同样如此,有太多的内容可以和大家分享了。其中,有两个故事给我留下了尤为深刻的印象,一个就是寿险创业的过程,另一个就是寿险投连风波,借此机会,今天与大家做一个交流,带大家一起重温一下这两段历史。
平安寿险业务的起源是1992年,当年的平安还只是一家小型的财产险公司。当时,在华人社会中对人寿保险都存在一种误解,流传着这样一句话,就是“华人是不欢迎人寿保险”的,因为寿险就是当人遭遇不幸,或者要为自己准备后事才要办的,华人的文化中有点忌讳或认为不吉利。我当时也被误导了,1989年底,我曾到美国的纽约保险学院进修,那里的老师们也和我这么说。但是,一个偶然的机会,彻底改变了我的看法。
1992年初,公司承保的一艘货轮“宝明”号载着价值400万美金的钢材前往泰国,途经台湾澎湖岛时触礁沉没了。沉船需要打捞,但由于影响了航道交通,给当地渔民造成了损失,遭到了他们的阻拦。渔民要求和货主谈好赔偿后,才允许打捞。平安向货主支付了赔款,就是当然的货主。在海协会的帮助下,当年的6月份,我以大陆首位商务访台人士的身份到了台湾,处理这一赔案的同时访问同业,当时得到了台湾当地的隆重接待。
在台湾与保险同业一圈交流下来,我才发现,寿险完全不是我们所想象的那样被华人所排斥,完全相反,那里的寿险业非常繁荣。最好的例子就是台湾著名的蔡氏兄弟俩,一个经营国泰人寿,一个经营富邦产物保险,两家公司同年成立,一样发展了30年,都是市场的领军企业,但国泰人寿总资产近4000亿新台币,富邦才100多亿,差距很大。寿险业在华人社会其实具有非常广阔的市场发展潜力。
原来,只要我们从积极、正面的角度向客户介绍寿险,客户不仅能接受,而且会很欢迎,正如一代国学大师胡适先生曾说过的,“保险的意义,只是今日做明日的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时做儿女长大时准备,如此而已。今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女,这是真慈爱;不能做到这三步,不能算做现代人”。当时我就想,台湾只是中国一个省,大陆有35个省,如果在大陆发展寿险,空间之大,不可限量。想到这点就很兴奋,我当时就下定了决心,回去之后要立刻开始启动发展寿险业务。
但俗话说得好,“万事开头难”,当时要发展寿险谈何容易啊?整个国内对寿险业毫无经验和先例可循,完全是空白,我们是两眼一抹黑,怎么办?只好“两条腿”走路,一方面立即边学边干,“摸着石头过河”,1993年开始在深圳试点;一方面到处拜师学艺,“寻找过河的桥”。
我们当时历尽千辛万苦,走访了亚洲许多知名的寿险公司,但都被友好拒绝了。我们去过日本、台湾和香港等地,拜访过友邦中国、日本第一生命、日本生命保险、国泰人寿……
1992年,我与时任友邦上海分公司总经理的徐正广见面,希望能够向友邦“取经”,获取一些寿险管理经营方面的材料。但他告诉我,提供任何资料都要报公司总部批准,这是公司规定,他也很无奈。为表示歉意,徐正广请我到上海最好的餐厅和平饭店吃了一顿豪华大餐。饭后我还是空手而归,连一张表格都没拿到。在日本,我去找了三家公司,日本人很有礼貌,待客很周到
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