《汽车维修企业管理》课程教学大纲.pdfVIP

《汽车维修企业管理》课程教学大纲 一、课程教学目标 通过本课程的教学， 一是使学生正确理解汽车维修企业管理、 企 业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法， 树立科学的管理理念， 并能综合运用于对实际问题的分析， 初步具有 解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。 二是使学生具有良好的职业道德， 具有好学上进、 乐观自信的人生态 度。 二、课程设置说明 《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地， 由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、 人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。为此，在 有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了 在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技 术的管理人员。 这门课程在教学中属于专业基础课， 为更好地学习专 业课打下基础。 三、课程性质 ： 本课程是一门专业基础课， 适用于高职高专学校汽车维修专业 的学生了解、掌握维修企业管理知识。 四、教学内容、基本要求和学时分配（ 64 学时） （一）教学内容 模块一 汽车维修业务概述 课题一 汽车维修行业现状及发展 一、 汽车维修行业现状 二、 汽车维修企业分类 三、 汽车维修行业发展趋势 课题二 汽车维修企业 一、 开业条件的制定 二、 汽车维修企业开业条件 三、 汽车维修企业开业办事程序 四、 汽车维修企业管理机构 业务实训 汽车维修企业认识 模块二 汽车维修运作管理及软件 课题一 汽车维修生产运作管理 一、 汽车维修业务内容与流程 二、 预约服务 三、 维修接待服务 四、 调度与维修作业 五、 维修质量控制 六、 交车服务 七、 跟踪回访服务 课题二 汽车维修管理软件 一、 运华天地汽车 4S 服务站管理软件的特点 二、 运华天地汽车 4S 服务站管理软件的基本组成 三、 运华天地汽车 4S 服务站管理软件的基本功能 业务实训 汽车维修运作流程模拟 模块三 汽车维修技术管理 课题一 汽车维护技术管理 一、 汽车维护制度 二、 汽车维护工艺 课题二 汽车修理技术管理 一、 汽车修理制度 二、 汽车修理工艺 课题三 汽车维修质量管理 一、 汽车维修技术检验 二、 汽车维修技术指标 三、 汽车维修质量控制 业务实训 汽车维修工艺实训 模块四 汽车维修零配件及管理 课题一 汽车零配件 一、 汽车零配件分类 二、 汽车零配件编号 课题二 汽车维修零配件管理 一、 汽车维修零配件管理的内容 二、 汽车维修零配件管理流程 业务实训 汽车零配件管理流程操作 模块五 汽车维修设备及管理 课题一 汽车维修设备 一、 汽车维修设备的分类 二、 汽车维修设备规格型号 课题二 汽车维修设备管理 一、 汽车维修设备管