小区捆绑式管理计划资料文档.pptVIP

**区 捆绑式管理工作情况汇报 团结 敬业 各位领导大家好： **按照管理处建立的以小区为单元的“捆绑式”管理模式要求，围绕管理处实现“三个转变”和“三高三低”管理目标，积极主动地开展工作，取得了一定的成效。今天有幸与大家学习、交流，不足之处请各位领导和同志们批评指正。 下面，就**区开展以小区为单位元的“捆绑式” 管理模式所做的主要工作汇报如下： 奉献 创新 七、下步打算 6、**小区 7、**院 4、**小区 5、**院 1、**小区 2、**小区 3、**小区 8、**小区 9、 **院 10、**院 辖区 捆绑 划分 一、基 本 情 况 项目组长 计量收费员 每周对供水管线设施进行巡查和维护。 负责对跑、冒、滴、漏现象的治理和快速维修。 负责不规范用水的治理，及时报告违规用户。 参与小区考核指标完成情况分析。 维修人员 漏失率 水费收入 成本 计量完善率 维修及时率 用户投诉率 每个项目组 考核六项指标 项目考核指标及达标奖权重分配图 共计200元 浮动 漏失、收入、计量完好率主要指标基本持平。 加强计量完好率、漏失考核， 维修及时率、用户投诉保持稳定。 加强成本控制、计量完好率指标。 其他指标基本持平。 加大捆绑式考核力度 考核指标数据来源 1 2 4 3 水费收入以当月收费统计报表实际完成数据为准。 漏失率以当月三级计量抄见水量，水费收入以实际（四级）抄见量为准。计算公式=（四级计量抄见量/三级计量抄见量）×100% 成本费用以当月实际发生额为准。 维修及时率以440服务受理的反馈结果为准。 5 6 用户有理投诉按照经查实的用户有效投诉次数计算。 计量完善率以计量数据库为准。 考 核 方 式 水费收入、漏失率、维修及时率、用户投诉率实行当月考核当月兑现的方式。 成本费用、计量完善率指标，实行月度考核、季度预兑现、年终总兑现的累计考核兑现方式。 考核小组每月定期公布各考核组各项指标完成情况，每季度公布指标完成及兑现情况。 项目小组 奖惩兑现 指标达标奖 Text in here Text in here 项目业绩奖 指标达标奖 项目达标奖来源：按照管理处下达的人均达标奖的40%进行提取（即200元/人.月），项目组以外的其他人员（材料员、办事员、440服务值班人员和劳务输出人员共11人），按其本职工作 实际完成情况进行考核。 达到目标指标的：按指标权重全额发放项目达标奖，见附表（十二管理区项目考核指标及达标奖权重分配表）。 指标达标奖 未达到目标指标的，分别按照下列标准予以处罚。 漏失率、维修及时率和计量完善率按指标权重30%扣减项目达标奖。 水费收入按欠收额2%扣减项目达标奖，其中组长20%，收费人员70%，维修人员10%。扣发部分累加到管理区的奖金总额中平均分配，若指标累计完成后从管理区的超额兑现奖中补发扣减部分。 用户有理投诉经查实后按100元/次扣减当月项目达标奖，其中组长占10%，责任人占90%，不予补发。 业绩兑现奖来源：从管理区年终兑现奖职工兑现部分先行提取，其余部分再次分配。 业绩兑现奖分配：各项目组漏失率累计指标每低于目标指标1个百分点，人均奖励100元；水费收入按超收额的5%进行奖励；成本按超欠额的5%奖罚。计量完善率累计指标高于目标指标的，不予奖励。 项目业绩奖 一是按照2012年**经营承包指标召开全体班子、技术骨干、班组长研讨会，全体收费员动员大会，全面贯彻2012年领导工作报告，认真部署经营收费工作，分析今年形势，总结去年在“捆绑式”管理经验，重点分析目前存在的主要问题，集思广益，广泛征求意见和建议，制定2012年捆绑式管理实施方案，全面推进捆绑式管理扎实持续有效开展，力争今年捆绑式管理跨上新台阶。 二是召开全体收费、维修捆绑项目管理成员全体会议，分解2012年经营收费指标，并签订承包书。进一步宣传捆绑式管理模式管理，严格捆绑式管理管理制度，强化项目组成员责任意识，严格履行各岗位职责。 三是按照计量周检计划2012年1-3月组织更换民用水表300余块，主要集中***小区水表。主要是每月20-次月5日前，各个项目组长召开会议，收费期间计量器具存在的问题：如损坏、计量不正常的，统一汇总并安排更换计划表，收费员配合维修人员进行逐户更换，这种办法提高了计量完好率，最大限度降低小区漏失。 四是维修人员一季度更换用户严重老化立管， 100 米，30余户，更换阀门 86 个，打卡子35处，工业维修大管线15次。 五是加强日常小区巡线，对跑冒滴漏现象及时发现，及时治理。一季度治理跑冒滴漏11次，治理辖区小区消防栓浇水3次，有效的防止水量漏失。 六是加强三级计量巡查，主要是对各个小区入口计量，每月专人定期抄取水量，及时测算当月水量变化，建立动态管理，确保小区