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论礼仪的重要性 礼仪是在人际交往中， 以一定的、约定俗成的程序方式来表现的 律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养 的角度来看， 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交 际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、 一种交际 方式或交际方法， 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、 友好的习惯 做法 . 。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟 通的技巧。可以大致分为政务礼仪、 商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、 涉外礼仪等五大分支。 社交礼仪有利于人们与他人建立良好的人际关系， 形成和谐的心 理氛围，促进人生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪， 而且人类越进步， 社会生活越社会化， 人们也就越需要礼仪来调节社 会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化， 自我意识有了新 的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学 生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置， 失去了以前那种对父母的“血缘上的” 、“无条件的”依赖。因此，通 过人际交往活动， 并在交往过程中获得友谊， 是适应新的生活环境的 需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学 生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良 好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。 渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。 但也有不少 大学生却不同程度的表现出 “自我封闭”的倾向。时常出现“孤独 寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。 较为普遍原因有两个方面。 一方面是没有真正理解什么是友谊， 在人 际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的 “依赖他人”、“不 平等的”人际交往模式， 在人际交往过程中表现出 “依附于人”、“利 用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊 “无私、平等、 尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的 情感和思想， 也不善于了解他人的情感和思想， 缺乏共同的兴趣和爱 好等， 因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。 长期发展的结果就是 感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍， 不利于心理健康发展。 让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧， 积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适 度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理 解他们、尊重他们。 实践表明， 良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊， 降 低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤 独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而 且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生， 产生了不良情绪则 能够得到有效的排遣。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言， 让大学生学习和掌握 社交礼仪的基本知识和规范， 他们就能凭借它去顺利地开启各种交际 活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。 这样，不仅是形成良好的社 会心理氛围的主要途径，