维修厂绩效提成方案.pdfVIP

业务需求 - 提成与激励解决方案 概述 在企业成长的过程中， 在公司经济战略体系下， 什么是最重要的？我认为就是激励考核制度。 在当今社会经济条件下，公司的体系完善，人员完善并不能代表公司能在今后的战略中成为市场 的佼佼者。现在的企业运转，不是靠一个金钉打天下，是靠着整体的力量，是靠着九连环的结合 的好坏，也就是产、供、销、人、财、物。怎么让企业的这六大要素都发挥很好的作用，而且能 产生三十六般变化？这就需要用一些提成激励考核制度，来进行整合，进行治理，家有家法，国 有国规，没有制度不成方圆，提成激励制度永远是企业向前发展的政委，考核制度永远是企业的 作风。 背景 对于维修服务行业，提成管理一般应用于维修业务中的维修工、客户接待人员，配件供应人 员一般不参与提成；对于配件销售行业，提成管理即应用于配件销售人员。如能设计一个科学的 提成机制，将是一个有效的激励手段。 策略 “超越提成与激励制度”是比较全面的提成机制将涉及以下方面： 1、提成对象：只按个人计算提成； 按个人计算提成，同时主管可以享受下属团队的业绩提成； 按小组计算提成，各组员所占的提成比例可以不同； （小组有固定小组，或临时小组） 按岗位计算提成；（比如设置为前台接待、维修工、钣喷工、配件销售等） 按多个合作岗位计算提成（比如维修收入：客服人员可享受提成，接待人员可享受提成，维修工 也可享受提成，配件也可享受提成） 2、提成依据：按销售收入 按税后销售收入 按销售收入 - 税金 - 成本 - 费用 （配件成本从库存带出， 某些维修项目工时成本可以预先设置或补录， 而费用即须人工录入） 也可以按销售收入 X 毛利率 获得大概的纯利润。 说明：计提的销售收入可以是全额，可以是超过目标以外的才计算提成。 开票与不开票的单据，可能税金不一样，所以要分开设置提成率或税率； 3、提成生效：发生销售； 销售收入达帐 4、提成率：固定提成率； 浮动提成率：根据情况手工调整、按预设的月收入业绩级别对应提成率（这种情况下一般不按达 帐业绩！），同时可设置起点业绩或目标业绩，按业绩 X 达成目标率 X 固定提成率； 按固定奖金：如每成功销售一个会员，奖励 5 元，即不按会费销售收入；或每回访成功一个客户， 奖励 1 元等； 注意：以上同一种的提成率，可以按岗位不同而设置，即可以设置为所有人适用，某人使用，或 某团队（某些人）适用； 还有一种浮动提成率是，按分段设置，如业绩在 X-Y，提成多少；或者毛利率 X-Y ，提成多少；利 润 X-Y ，提成多少（具体见后详述） 5、业务分类： 配件销售收入；（配件销售收入、精品销售收入，可以设置按类别不同提成率、或某项目特定的 提成率！） 精品销售收入；（因配件与精品的毛利不一样，销售的岗位也可能不一样，所以需分配件与精品 的不同提成方案！） 维修收入； （含工时收入、配件收入， 可分别对应不同的提成率； 不同的帐类对应不同的提成率； 不同的工种对应不同的提成率） 甚至可设置特殊的项目对应不同的提成率或奖金， 比如每洗一辆车提成 1 元等，暂只支持 “洗车” 一个特殊项目！） 会费销售收入；（一般指会费销售收入） 服务套餐销售收入；（销售员可在销售当月提成，而维修工即须在发生服务时提成） 储值卡销售收入；（销售员可在销售当月提成，而维修工即须在发生服务时提成） 代办服务收入；（代办保险、保险续保、代办年审等，一般是代办服务人员享受提成）； 客服业务；（如维修出厂回访、定期回访、保养提醒达