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第二章 管理思想与管理理论的发展 第一节 早期的管理思想 第二节 古典管理思想 第三节 霍桑试验和梅奥的人群关系论 第四节 现代管理理论 第一节 早期的管理思想 一、国外及中国古代管理思想 1、古埃及的金字塔 2、田纪赛马的故事 3、中国古代的万里长城 二、产业革命后的管理思想 中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。 对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 ? 斯密（Adam Smith）。 亚当?斯密的简历和主要理论（1） 有“经济学之父” 称号的英国经济学家亚当 ? 斯密(Adam Smith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。斯密四岁时, 曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。 他的叔父发觉後, 死命地追赶那些吉卜赛人, 吉卜赛人大概嫌麻烦, 终於把他弃在路旁。 否则, 这个长大後使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人, 命运很可能会改写, 变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人! 亚当?斯密的简历和主要理论（3） 他认为“劳动分工”能够提高劳动生产率，原因如下： 1、劳动者的技巧因业专而日进； 2、减少因工作变换而损失的时间； 3、机器的发明使一个人能作多个人的工作。 “经济人”观点是他的另一大贡献，他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反应，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响。 第二节 古典管理思想 “古典管理理论”主要包括: 一、泰勒的科学管理理论　　 泰勒其人 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 泰勒所作的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 铁锹的效率曲线 3.泰勒的主要观点—科学管理理论的主要内容 科学管理的中心问题是提高劳动生产率(定额原理) 劳资合作（大饼原理） 标准化原理 科学地选择和培训工人 计划与执行相分离 实行职能工长制 实行差别计件工资制 遵循例外原则 精神革命：由分大饼到做大饼 4.对泰勒制的评价 贡献 科学管理的创始人---被后人誉为“科学管理之父” 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 局限 涉及的范围狭窄，局限于基层管理 忽视某些社会因素的作用 把工人看成机器 把人看成“经济人” 列宁对泰勒的评价 泰勒制----也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等. 5.泰勒的同时代人 吉尔布雷思夫妇 动作研究 管理第一夫人 吉尔布雷思被后人誉为“动作研究之父” 甘特 甘特图 甘特图 二. 法约尔的一般管理理论 1.法约尔简历 法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人 1888年当大公司经理 1910以后开始讲座 1925年出书《一般管理与工业管理》 被誉为“一般管理理论（管理过程）之父” 2.企业的六项活动 技术活动:生产,制造 商业活动:购买,销售 财务活动:筹资,投资 会计活动:记帐,盘点 安全活动：商品及人员的保护 管理活动:计划.组织.指挥.协调.控制 3.管理的五大职能 计划 组织 控制 指挥 协调 4、管理的十四项原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人要服从整体 报酬 集权 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气 5.对法约尔的评价 贡献 管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 局限 仍把职工看成“经济人” 独裁式管理 把组织看成是封闭系统 三.韦伯的正式组织理论 韦伯(Weber),德国社会学家 研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 因此高效率的组织应该是较正式的组织 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4 韦伯组织理论（Bureaucracy:官僚制、科层制）主要内容 理想的组织形态——以权力为基础的法律化组织——正式组织； 理想组织形态的管理制度； 理想组织形态的组织结构。 正式组织的特点 组织中的人员有固定和正式的职责并依法行使职权。