正大销售培训课件.ppt

销售培训;内容提要;;;;职场的“四良配套”;业绩=心态+策略+执行+技能;工作观;两种不同的市场观;产品观;销售行为;新员工的“三先两后”观念;;业务员“三讲”;第二部分、销售人员素质;一、销售人员的“三个代表”：;二、销售人员的任务;;三、业务员哪些需要具备哪些基本素质;三、业务员需要具备哪些基本素质;;三、业务员哪些需要具备哪些基本素质;六勤;;;;充分做好访前分析准备工作。 确定了解自己每一次的拜访目的。 独特有吸引力的开场白。 观察感觉客户的反应，时刻抓住客户的心理，鉴定客户真实的需求。 灵活运用FABE与客户需求相配合。 善于使用逻辑连贯的言辞处理客户的反对意见。 发现并建立缔结技巧，获得客户承诺。 创造和谐愉快强有力的收场。 拜访结束后进行分析和服务指导。 ;;人生六途;l?????? 成功的开拓靠不断地学习。;;第三部分、销售技巧;一、说服顾客 ——产品介绍的方法;（一）了解你的产品;2．商品特征;3．有关商品;4．使用方法及有关知识;6．售后服务;也就是说要具备丰富的产品知识;7．提货方式、定货规定;8．价格;9．优惠条件及结算方式;10．研究竞品;（二）信赖自己的产品??;记住这句话——你买它，然后再卖它;二、语言说服的方法和技巧?;1．讲一个动人的故事;任何商品都有它迷人而有趣的话题：;推销故