公司前台工作实习报告.docVIP

公司前台工作实习报告 公司前台接待实习报告 实习概况 实习时间：2010年2月22—2010年3月22 实习单位：湖北朗艺装饰设计工程有限公司 3?实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技 能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书 本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。 用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的 准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。 4.实习单位概况 湖北朗艺装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、 外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、 施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、 客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实 的后备力量，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的 工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室 内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素质 高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以 诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户提供完善的优 质服务。 实习内容 1.实习岗位：前台接待 2 ?实习工作职责 接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见， 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当 访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”， 并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶 水，并负责加水、更新烟缸； 卫生清洁工作。负责公司前