会务服务方案.pdfVIP

会议服务工作标准 （一）、会前准备 会场布置 ①接会：了解会议任务单，要知道与会人数、会议时间、主办方、会议性质、设备及饮品要 求或其它特殊要求 ②保洁：清扫会场，物品，桌、地面无积土，无污渍：场地清洁明亮，无异味，喷酒迓量空 气清新剂或通风： ④摆台：配合会议主办方按照台型、人数、设备布置録化，摆放鲜花，按照与会人数摆放桌 椅，会场座椅定位，摆放整齐； ⑤摆台具体要求： a、杯垫：位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐： b、盖杯：要求杯柄向右，放于杯垫之上，无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐，等距离进 行拉线定位，摆放整齐，备好茶叶 c、矿泉水： 位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左側， 标志向内， 等距离进行拉线定位， 摆放整齐 d 、小毛中：统一位于盖杯前下方 e、水果：清洗拼盘并包保鲜膜 f 、手抽纸：每次会议室内最少四盒（视会议主办方具体要求而定） g、烟灰缸、湿巾：视会议主办方具体要求而定， h、会标、会议牌、纸、笔：根据会议主办方具体要求配合摆放，会前半小时把会议所需文 具、用品备齐摆好 ⑥备会时限：大型会议按要求提前半小时准备完毕，其它会议提前十五分钟准备完毕 ①上岗要求：服务人员会前