浅谈工商银行个人理财业务的现状问题与解决对策.docVIP

PAGE 目 录 内容摘要和关键词2 一、商业银行个人理财业务概述2 （一）商业银行个人理财业务的内涵3 （二）商业银行个人理财业务的特征3 二、工商银行个人理财业务发展现状3 （一）工商银行个人理财业务发展过程4 （二）工商银行个人理财业务的主要种类5 （三）工商银行人个理财业务的竞争优势8 三、工商银行个人理财业务发展过程中的问题11 （一）理财产品的营销渠道单一11 （二）市场细分与定位不够全面12 （三）高素质理财人员及客户关系管理能力有待提高13 （四）电子银行分流率低且网络环境存在风险14 （五）理财产品品种单一创新不足16 四、工商银行个人理财业务发展的对策18 （一）建立多层次的科学营销渠道18 （二）优化个人理财产品设计19 （三）培养高素质的理财人员并健全客户关系管理系统21 （四）加快网络化进程积极完善电子银行23 （五）创新丰富个人理财产品提升品牌意识23 结论24 参考文献25 Abstract26 Key word26 浅析工商银行个人理财业务现状问题及解决对策 【内容摘要】： 伴随着我国经济的持续稳定增长,居民的生活由温饱逐渐发展成小康水平,居民手中的余钱逐渐的增多。因此居民需求个人理财产品与服务的要求越来越强烈,正是基于此大环境,国内商业银行推出个人理财业务,而且