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培训部管理制度 培训部定位和岗位设置 培训部是公司为提高业务人员专业能力，熟练掌握公司产品特点，更好地为客户提供有针对性、有效服务，而设置的专业部门，主要通过日常定期产品及销售技巧的培训，通过业务员专业化、规范化的服务，推动业务收入提升。 培训部共设置经理一名及培训专员一名，培训经理兼任培训专员，其他培训老师由业务部选派自身业务经理担当。 第二条 培训部职责 　　1、在总经理领导下，根据公的经营方针制定业务培训计划，并组织实施。 　　2、结合公司业务开展需要，制定经常性的培训计划。 　　3、编写各项培训课程，并根据形势发展变化，不断修改补充完善。 　　4、对不同业务水平的员工，按照业务部岗位要求，组织学习、训练，达到熟练水平。 第三条 培训部工作内容 　　1、制定长期培训计划，并于每年12月底前将下年度的培训计划报送总经理批转培训部执行。 　　2、培训以员工岗位责任制、操作规范及专业技能培训为主，如需增加新的培训项目时，应纳入培训计划，并将培训计划、课程内容、教学质量、测试题目等送存档备查。 　　3、培训包括以下项目： 　　证券基础知识培训 公司产品培训 销售心态培训 销售技巧培训 4、培训部应充分了解业务流程，业务需求，作为培训教案的基本依据，制定针对性培训计划 5、培训部 培训情况、培训效果、建立培训档案。 6、业务部对所属员工的工作技能、业务水平应提出具体要求