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第十一讲 外包管理 内容 外包的意义 合同类型 订约方选择 合同签订过程 外包管理 概述 采用外包一方面可以节省人力 另一方面又需要人员去管理外包出去的项目 合同的种类 bespoke系统，为某个客户从头开发的专用系统 Off-the-shelf，直接购买的产品 Customized off-the-shelf(COTS）软件，在基本的核心系统上修改以满足特定客户的需求 合同的种类 fixed price contracts time and materials contracts fixed price per delivered unit contracts 固定价格合同 在合同中，价格是固定的 因而，在签订合同前，需求事先已经进行了定义 如果需求要变化，需要重新协商价格 优点： 客户的花费已知 提供商有降低成本的热情 缺点 提供商为了避免误计成本的风险，通常会加上一个值 需求修改困难 修改的价格提高：由于为了赢得订单，供应商可能报低价格，但是一旦签订合同后，当你提出修改后，价格将会很高 给质量带来威胁 时间－物资型合同 客户将要根据实际消耗的工作量和固定的费率来付费 供应商将首先估计出工作量，给出一个价格，但是并不是最后真正的价格 优点： 容易修改 缺少价格压力：质量提高 缺点： 客户承担了所有需求变更的风险 供应商缺乏控制成本的动力 每交付单元固定价格合同 该方法与功能