丰田汽车案例课件.pptVIP

丰田公司里的一些角色与责任 小组领导者： 流程的启动与控制。 实现生产目标。 对团队启动安灯信号作出反应。 确保品质，此举为例行检查。 替补缺席者。 训练与交叉训练。 进行快速维修时的工作秩序调整。 确认操作员遵循标准化工作。 促进小团队的活动。 参与持续改进计划。 确保零件与材料供应至操作流程中。 丰田公司里的一些角色与责任 团队领导者： 降低成本的工作。 流程改进计划：生产力、品质、人类工程学等。 协调重大维修。 协调来自外面团队的支持。 协调流程上游与下游的工作。 团队在安全性方面的表现。 帮助替代缺席者的领导者的工作。 重大模型转换时的协调工作。 人力／休假之时间安排。 每月生产规划。 行政工作：政策、员工出勤、纠正行动。 方针规划。 团队士气。 确保例行的品质与小组领导检查。 轮班的协调。 流程测试（流程的改变）。 团队成员的发展与交叉训练。 报告／记录每天的生产成果。 动机理论与丰田模式 内在动机理论 概 念 丰田的方法 马斯洛的需求层次理论 满足较低层次的需求，使员工朝自我实现的最高层次迈进。 工作保障、好待遇、安全的工作环境，均可满足员工较低层次的需求；追求持续改进的文化可支持员工的成长，实现自我发展。 赫茨伯格的工作丰富化理论 去除“不满意因子”（保健因子），精心设计工作以创造正面的“满意因子”（激励因子）。 运用“5S”、人类工程学方案、视觉管理、