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绩效面谈剧本 背景：2012年6月15日，总经理张维找生产部经理刘军谈话。 张维履历：1998年参加工作，历任销售经理，销售主管，副总经理，2010年7月担任总经理。 刘军履历：2008年参加工作，担任技术员。因表现突出，20011年2月担任生产部经理。 总经理张维（下面简称张）：小刘，今天我找你，主要是想谈谈在过去一年的时间中你的工作情况。平常我们交流的很多，工作任务方面都是些老话题。你去年一年的表现有目共睹。 生产部经理刘军（下面简称刘）：我几乎是整个公司最年轻的部门经理，自然要加倍努力。 张：前生产部经理看重你，在他走之前还不忘提拔你，你想好好表现，我可以理解，而你也已经证明了你的能力。有什么困难和要求现在可以提出来。 刘：最大的困难还是，因为我年轻，资历浅，并不是部门里面所有人我都摆得平。譬如有些老资格总跟我唱反调，还有些人说我什么不公平等等 张：其实员工的素质是摆在那里的。多数人还是很听话的、很简单的。有些刺头你不要去招惹、激怒他，就跟你相安无事。至于那些老江湖，你可以私下找他们好好聊聊。很多工作场合搞不定的人，你可以在饭桌上、麻将桌上搞定。工作，其实就是个再教育的过程。那你对你过去一年的工作有什么想法？ 刘：坦白地讲，过去一年，我们部门的产量确实在稳步提升，但是，在某些方面还是没有达到我的要求。 张：哦？哪些方面？ 刘：我始终觉得我们部门的中低层管理人员的素质太低，也不够聪明，太过沉闷。张总，你也知道，他们当中有些人最近离职了，可能你觉得员工离职有点可惜。但是，我一点也不这么认为，素质太低的员工我宁可不要。所以我上周提交了一份报告给你，在那份报告里我有提出要招聘一些确实优秀的生产主管和工人。 张：是么？抱歉，我还没看过。我过一会再看下。小刘，你的意思我明白，但是你要知道素质高的员工不是那么好找的。还有，你知道么，现在生产科有一些管理干部拒绝为你工作。没有一个生产部门的管理干部在公司里工作超过6个月。我之前有问过一些管理干部，他们都说，你太独断专行了，而且你也不允许他们自己处理问题，你总是明确告诉他们该怎么干，甚至连最具体的事务也是如此。我觉得你应该放松一些，不要对他们要求太严格了，凡事一步一步慢慢来。 刘：张总，我也不想得罪人，但是我不得不这样做啊，我部门的那些管理干部能力太差了，工作素质也不行，不负责任。我如果不严厉教导，亲自检查，我简直不敢想象他们会把工作做成什么样子！ 张：小刘，也许你说的没错，确实有些管理干部的工作素质比较差，但是，你想过没有，这么多的管理干部对你的反馈都不怎么好，你也是有一定责任的。 刘：这······ 张：你自己要好好想一想，我觉得你应该稍微放开下手。你不能总是盯着他们看，要他们一板一眼的做好工作的每一个细节。你应该明白，每个人都有他们自己的处事方法，就像你自己做事总是一丝不苟一样，他们也有他们自己的行事想法，你太过于约束他们了，这对于你们双方来说都不是好事。我希望你能认真的好好想想。 刘：这······好吧。我会好好想想。也许您说得对，我确实有点独断了。我只重视了产量，看到了他们的不足，却忽视了他们本身的一些想法和优点。 张：你能这么想是最好了。我一直希望你能带着平常心工作，别要求太高，多体会体会那些员工的想法。而且，我希望你才能从他们中培养一位继任者接替生产科长职位，这样我才可能提升你做副总经理。 刘：嗯，我知道了，张总。我会尽量改变自己对他们的态度的，也会积极培养继任者的。 张：嗯，好的。但是，你也不要对员工要求太随意了，产量太低可不好哦。 刘：嗯，我明白的，张总。你的用心我能体会。虽然我也不敢保证自己能做的多好，但是我会尽量让大家认同我。谢谢你，张总。 张：这样就好，我可不希望到时候有人说我假公济私勒。哦，还有你的那份方案过一会儿我会仔细看看的，计划好的话，我会派人去实行的。 刘：好的，张总。 张：那今天我们就先谈到在这里，我期待你的表现。 刘：好的，张总。那我先走了。