职业性(二)好意识让你步步高升.pptx

运营部职业性培训（二）;一、课前思考;二、你是哪种意识？;1.八戒的需求是生理，激励八戒向前的因素主要有：食物、性…… 2.沙僧的需求是安全，激励沙僧向前的因素主要有：安全、秩序、自由； 3.白龙的需求是归属，激励白龙向前的因素主要有：友情、归属； 4.唐僧的需求是荣誉，激励唐僧向前的因素主要有：成就、尊重、欣赏（当然还有自我欣赏） 5.悟空的需求是自我实现，激励悟空向前的因素主要有：实现自我价值，包括学习、发展、创造力和自觉性 ;2、你是哪种职业意识？;二、什么是职业意识;三、七大职业意识;（三）反思和总结 养成反思和总结的习惯，每天、每周、周月、每一阶段、每年做反思总结（逆境或顺境），可以思考归纳，最好写出来，以文章的形式，对这阶段的工作、学习、生活做一总结，反思不足，肯定成绩，不断修正，不断提高。 ;（四）想常人不能想，方成非常人能成之事。 举例：A不同行政人员的表现，细节与思考； B每位团队成员在自己本职岗位上应该想点什么。 2、主动意识 （一）不同行政人员的表现举例，细节与主动 ； （二）如何才能变主动？ A责任感； B成功性； C方法论；一流的员工找方法，末流的员工找借口。 D理解力。理解领导意图、工作意图。 ;3、诚信意识 古人日，人无信不立，人而无信，不知其向，市场经济是信用经济、，一个企业、一个职业人、市场信誉是可以用价值（金钱）来度量的（信誉度）所谓名牌、品牌可以作为无形资产、产权交易就是这个道理。 4、顾客意识（服务） 　　 大家都明白一句话，顾客是上帝，心术不正者往往把上帝作为宰上一刀的对象。 　　 顾客是商品的接受者、选择者、购买的决定者，顾客是商家的衣食父母，对待顾客的态度，实质上就是对待自己“饭碗”的态度。市场的回报是公平又残酷的。 ;5、团队意识 　　团队与社会、团队、整体是统一的，但有时又是矛盾的，对立的，所以要正确处理与社会，整体之间的关系，我们研究的是在遵守法律、法规、服从社会利益和整体利益的前提下应该具备的。 　　我们一个企业就是一个独立的社会经营团队是由我们所有员工所组成的一个利益共同体，他即由我们大家来维护、创造、又给每人带来了生活的经济利益与精神生活维护团队的声誉和利益，不说诋毁团队的话，不做损害团队的事。 　　保守团队的商业秘密；积极主动地做好团队中自己的工作，及时提出有利于企业发展的合理化建议；尊重和服从领导，关心与爱护同事；建立团队内部的协作、开展有效、健康的部门、同事之间的合作竞争、互为平台、互通商机、共同进步。 ;6、自律意识 分清职业与业余的不同，从而在扮演职业角色时，能够克制自己的偏好，克服自己的弱点约束自己的行为。 加强纪律性！;7、学习意识 　　时代进步、社会发展突飞猛进，新的知识不断出现。每个人要想使自己有所成就，只有具备良好的学习心态、意识、不断充电、吸氧、与时俱进才能保持自己跟上时代步伐，才有可能实践人生价值，职业生涯的成功。 ;谢谢观看！ 祝你好运！ —2016年4月5日