论我国商业银行客户经理制研究-金融学专业论文.docxVIP

武汉理工大学硕士论文内容摘要 武汉理工大学硕士论文 内容摘要 ／ 【银行客户经理制是社会发展到市场经济阶段的产物．是银行满 足客户需求，提高服务水平．适应市场竞争的需要，是追求不断创新 的结果。我国商业银行客户经理制是在吸收新的市场营销理念，借鉴 外资银行实行客户经理制的成功经验的基础上建立起来的。社会主义 市场经济的确立是商业银行实行客户经理制的前提条件；满足客户需 求，提高市场竞争力，实现银行经营管理目标是商业银行实行客户经 理制的内在要求；加强管理、不断创新、按市场规律办事、顺应时代 发展潮流是发挥客户经理制作用的重要保证。 我国加入WTO后，使我国经济在更广的范围和更深的层面上融入 到了全球经济一体化之中。转型期的我国商业银行将面对更多的国外 竞争对手，遇到前所未有的挑战。在这种情况下，只有转变观念，才 能使自己的思想和行为符合市场规则：只有转换经营机制，才能造就 一大批适应市场竞争的人才：只有不断创新才能最大限度地满足客户 的需要，不断提高商业银行的市场竞争力，实现银行的经营管理目标厂石 我国商业银行实行客户经理制是银行全面创新的重要突破口。按市场 经济规律进行银行再造是实施客户经理制的重要保证，组织结构及业 务流程的再造，激励约束机制的建立是银行再造的重要内容。银行再 造必须顺应经济全球化的历史潮流，顺应网络银行的发展要求，顺应 金融创新的改革步伐，才能使客户经理制在未