复旦大学管理心理学第五章人的需要.pptVIP

* * 人们的总需要 合理的需要 不合理的需要 一时解决不了的需要 当前能解决的需要 靠组 织帮 助解 决的 需要 靠同 志帮 助解 决的 需要 不 现 实 的 需 要 不 正 当 的 需 要 靠自 己努 力解 决的 需要 创造条 件逐步 解决并 做好解 释工作 采取 措施 予以 支持 教育引导 # 人的总需要综合分析 需要一定导致行为？ 需要 行为 目标 动机 直接动力 原动力 （一）动机的含义及功能 动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。动机是一种内部的心理过程，不能直接观察，但可通过任务选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为间接推断出来。 从动机和行为的关系分析，动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标的过程。 第三节 人的动机 动机是推动人从事某种活动的内部动力。 动机是一种内部刺激，是个人行为的直接原因。 动机为个人行为提出目标。 动机为个人行为提供力量。 动机使个人明确其行为的意义。 动机的功能 引发功能：动机引发行为，充当行为的直接原因。 导向功能：使有机体的行为指向一定目标进行和发展。 强化：由于行为带来有利结果而使行为的努力程度、出现频率得以巩固和增强，或因为行为导致的不良后果而使行为受到抑制。 （二）动机的形成 1、需要是动机形成的基础 2、诱因是动机形成的外部条件 1、需要是动机形成的基础 人的动机是在需要的基础上形成的。 但是，并非任何需要都可以转化为动机。只有需要达到一定的强度后，才会转化为相应的动机。 当需要的强度较弱时，人们只能模糊地意识到它的存在，这种需要叫意向。由于意向不能为人们清晰地意识到，因而难以推动人们的活动，形成活动的动机。 当需要的强度达到一定的程度时，就能为人们清晰地意识到，这种需要叫愿望。只有当人们具有一定的愿望时，才能形成动机。当然还需要诱因的作用。 2、诱因是动机形成的外部条件 诱因是指能满足个体需要的外部刺激物。 诱因使个体的需要指向具体的目标，从而引发个体的活动。因此，诱因是引起相应动机的外部条件。 诱因分为正诱因和负诱因。 正诱因是指能使个体因趋近它而满足需要的刺激物。 负诱因是指能使个体因回避它而满足需要的刺激物。 可达到目标（方向） 需要与动机的转化关系示意图 动机 刺激 愿望（驱动力） 需要 意向 食物的香味——饥饿——想进食——想得到食物——购买食物的动机 （三）动机与工作效率 动机与工作效率的关系主要表现为动机强度与工作效率的关系上。人们普遍认为，动机强度对行为影响越大，效率越高，反之，动机强度越低，效率越低。但心理学研究表明，中等强度的动机有利于任务的完成，工作效率最高，一旦动机超过这个水平，对行为反而产生一定的阻碍作用。 动机的最佳水平与任务性质相关。比较容易的任务中，工作效率随动机提升而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有下降的趋势，即在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。 耶基斯-多森德定律 耶基斯—多德森定律 动机与工作效率的关系 倒U型曲线 动机与活动的关系 （1）动机与活动具有一致性。 通过观察个体的活动可以推测其动机的性质和水平。根据个体活动的对象可以推测其动机的内容；根据其活动的显著性可以推测其动机的强度。 （2）动机与活动并不是一一对应的。 首先，动机与活动的目的之间不是一一对应的关系。具有相同动机的人可能有不同的活动目的。同时，具有相同活动目的的人则可能有不同的动机。 动机与活动效果的关系也十分复杂 一般来讲，良好的动机应产生良好的行为效果；反之，不良的动机则会产生不良的社会效果，这是动机与效果的统一。 但在生活中，动机与效果的不统一时有发生。合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为；错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。 同一动机可以引起多种行为 同一行为可出自不同动机 一种行为可能同时为多种动机所推动 动机与行动的关系 动机冲突 当个体同时出现的几种动机在最终目标上相互矛盾或相互对立时，这些动机就会产生冲突。 常见的动机冲突 双趋冲突：是指当个体的两种或两种以上目标都具有吸引力，而必须选择其一时产生的冲突。如，鱼和熊掌不可兼得。 双避冲突：是指当个体的两种或两种以上的目标都是力图回避的，而只能回避其一时产生的冲突，如，前怕狼后怕虎。 趋避冲突：是指同一目标对个体既具有吸引力，又具有排斥力而产生的冲突。如，既想取得好成绩又怕负出艰苦的努力。 多重趋避冲突：是指面对两种或两种以上目标，每个目标都既具有吸引力，又具有排斥力，而产生的冲突。 二、动机的一般分类 （1）按动机在活动中所起作用大小： 　　主导动机