医院文化建设年活动实施方案-日照人民医院.DOCVIP

1 - 日照市人民医院 医院文化建设年活动实施方案 今年是我院的文化建设年。大力加强医院文化建设，塑造具有鲜明特色、富有时代特征的先进医院文化，对于全面提升医院团队素质，使医院核心价值观产生持久的精神支撑动力，从根本上促进我院实现质的跨越，具有十分重要的意义。根据医院2011年1号文件要求，为确保医院文化建设年活动扎实有效，特制定以下实施方案。 　　一、指导思想 以科学发展观为指导，以促进医院率先创新优质发展为追求，继承我院优秀的传统文化，借鉴各地医院优秀成果，融医院文化建设与党建精神文明建设、党风廉政建设、医院对外宣传为一体，大力弘扬我院“厚德、博学、精诚、仁爱”的医院精神，充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用，不断提高全院干部职工的文化素质和道德修养，增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提升医院服务层次，努力建设具有鲜明特色的医院文化体系，全面完成“十二五”规划目标，加快推进“二次创业”。 　二、基本原则 　　（一）坚持以人为本。坚持患者安全第一，持续改进服务质量，提升服务效率，努力满足人民群众健康需求。坚持尊重人、理解人，维护好广大职工切身利益，充分调动积极性和创造性。 　　（二）坚持以文化人。针对我院发展新阶段，本着顶层设计，着眼长远，牢固树立“培育优秀医院文化是未来医院发展根本途径”的理念，通过各种活动载体，充分发挥医院文化潜移默化、不可替代的作用，凝聚人心、促进和谐、鼓舞士气，提升管理水平，推动医院全面发展。 　　（三）坚持继承创新。深入挖掘医院发展过程中的文化底蕴，总结医院文化建设的特点和经验，积极探索新医改形势下医院文化建设的方法和途径，推动医院文化建设向高水平发展。 　　（四）坚持务求实效。要坚持将医院文化建设与其他各项工作有机结合，以文化建设促进医院全面发展，以医院全面发展体现文化建设成效。 　　三、主要任务 总的要：着力实施“三个引导”，创新“四大机制”，落实“五项制度”，推动“六个建设”。 （一）实施“三个引导” --观念引导。 --制度引导。 --活动引导。 （二）创新四大机制 --创新服务管理机制。 --创新绩效考核机制。 --创新质量考核机制。 --创新服务改进机制。 （三）落实“五项制度” --落实科室包联工作制度。 --落实培训考试制度。 --落实节假日慰问住院病人制度。 --落实出院病人随访制度。 --落实服务投诉接待处理制度。 （四）推动“六个建设” 1.加强精神文化建设，筑牢职工队伍思想根基。 　　 2.加强管理文化建设，提高医院整体管理层次。 加强安全文化建设，切实保证患者安全。 加强服务文化建设，着力打造服务品牌。 5.加强廉洁文化建设，不断提升医院公信力。 　　 6.加强环境文化建设，展示具有特色的环境形象。 四、方法步骤 整个活动，共分三个阶段进行： （一）宣传发动阶段(4月1日-4月30日) 通过召开动员会、座谈会等形式，充分利用院报、院网等载体，使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义，明确任务目标，激发工作热情，形成浓厚氛围。 医院召开全院动员会，制定印发活动方案。各科室及时组织召开科室动员会，研究制定科室活动方案；各职能科室根据各自职责，分头制定在全院范围内组织开展的具体活动方案，填写开展项目报送表（见附件3），于4月15日前报医院办公室，科室留档备查。 各科室组织学习院训、愿景、“十二五”规划和“二次创业”总要求等内容，职工要做专题学习笔记。各职能科室要到各包联科室进行指导，帮助制定活动方案，明确目标任务，责任到人，确保氛围浓厚、宣传到位。 （二）全面实施阶段(5月1日－9月30日) 根据医院文化建设年活动主要任务，结合各科活动方案，深入开展各项活动。活动中，注意做好“三个结合”：一要与落实全年工作任务相结合，立足全年目标任务，扎实做好日常工作，实现文化建设与日常工作相互促进；二要与医改重点工作相结合，以安全文化建设推进临床路径管理，以服务文化建设推进护理服务示范工程，以管理文化建设推进学科建设，等等；三要与各项活动相结合，把医院文化的内容和要求融入各项重点活动之中，与医疗质量万里行、“三好一满意”、“创先争优”、“三力建设年”和民主评议行风等活动有机结合起来，互相促进、相得益彰。 活动领导小组办公室要加强调度检查，及时总结推广好的做法、成效。对活动开展不力、流于形式的科室，要追究科室负责人的责任，并责其限期改进。 （三）总结展示阶段(10月1日－12月31日) 各科室对活动情况进行总结，撰写专题总结报告（不少于2000字）于12月15日前交医院办公室。组织召开现场观摩会，选择8个活动开展积极、成效明显的科室进行现场观摩。 五、保障措施 （一）加强组织领导。医院成立医院文化建设年活