采购风险与绩效管理讲义课件.pptVIP

项目七 采购风险与绩效管理 项目目标 知识目标 1. 掌握采购风险的定义及其类型。 2. 了解采购成本、整体采购成本和质量成本的含义。 3. 掌握ABC分类控制法的应用。 4. 掌握采购质量管理的定义、内容和方法。 5. 了解采购绩效评估的目的、评估方式和评估指标体系。 技能目标 1. 能在采购实践中规避采购风险。 2. 能运用ABC分类控制法进行采购控制。 3. 能对企业采购质量管理问题提出解决建议。 4. 能够根据采购项目数据进行指标分析，组织考核人员，选择适合的绩效考核方法，并提出相应的改进方法。 任务一 采购风险与防范 【任务驱动】 近两年，飞达自行车有限公司看好电动自行车的市场前景，积极开发了飞跃牌电动自行车产品并推向了市场。最近一段时间以来，公司客服部经常接到各商场及卖点转来的投诉记录。例如，河南的消费者王先生是做建筑工程设计的，每天都要奔波于各个工地之间，为了节约时间，他购买了该品牌充满电能跑80千米的电动自行车。但很快他就发现，自己的电动自行车充满电顶多只能跑40千米，经常是早上骑着车出门，晚上推着车回家。更让王先生气愤的是，自己朋友的电动车电池容量和自己的是一样的，充满电却能跑70多千米。公司客服人员通过技术人员做出的回复和解释——不同，车型耗电量也不同。但消费者对此解释并不满意。 【任务驱动】 据客服部门统计，