家益超市经营策划方案.docVIP

家益超市 （三峡学院店） 经 营 策 划 方 案 策划者姓名： 学 号： 200704080151 完成日期： 2009.6.9 一 家益超市（三峡学院店）的市场营销环境 （一） 家益超市的经营环境 营销环境是影响企业活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。同样，家益超市的营销活动及其目标的实现都与它周围的环境息息相关。 1 人口环境 家益超市所在的地理位置具有一定的特殊性，它不仅是设在居民区附近，而且紧邻万州唯一一所的二本院校，因此可以得出一些结论： （1）人口总量 人口较多，消费群体可以划分为两部分，当地居民和上万名学生，是一个很有潜力的市场。 （2）年龄结构 对于学生这一部分特殊群体来说，很容易判定他们大都属于18-23岁年龄段的。 （3）家庭组成 家庭消费通常是当地居民消费，而学生群体则作为独身者，他们的消费需求的潜量和需求结构不同。 2 经济环境 在万州这个中等城市，经济发展良好，人们的收入水平一般，对大学生而言主要靠家人给生活费，通常也是比较拮据的，不适宜消费高端的产品。 3 社会文化环境 文化对所有营销参与者的影响是多层次，全方位，渗透性的。具体问题具体分析，家益超市面临的文化背景，有以下几方面： （1）教育水平 三峡学院的师生受教育程度较高，从而会影响到他们对商品的鉴赏力以及影响他们的心理和购买的理性程度。 （2）价值观念 三峡学院的师生与附近居民有着不同的文化背景，他们的价值观念相差很大，也影响着他们的消费需求和购买行为。 （3）消费流行 作为年轻一代的大学生，他们的审美爱好﹑生活方式和情趣爱好通常都会追求更时尚的元素，附近的居民通常会是保守传统的一派。 4 市场竞争者 家益超市并不能独占市场，在三峡学院附近还有着其他的零售商，它都会面临着形形色色的竞争者。 （1）瑞丰商场 瑞丰商场所经营的项目与家益超市相同，是在这一片区规模仅小于家益的超市，但是它具有的优势是地理位置更好，对三峡学院的学生来说更便捷。 （2）周边的小商店 三峡学院周边有着各种各样的小商店，如副食品，水果店，一些小商品等，随处可见。 （3）品牌竞争 虽然家益在万州具有一定的知名度，但是重百，新世纪以及即将开业的沃尔玛名气规模更大，销售能力更强，也会是居民或者学生的一种选择。 5 周期性变化 在寒暑假时，随着学生的放假，销售额会大大较低，生意较冷清。开学时及其他节假日，生意更火爆。 （二）对家益超市内外部环境进行SWOT分析 1优势： （1）家益超市是连锁型超市，在万州具有一定的知名度。 （2）经营了很多年，具有很多丰富的实践经验。 （3）规模较大，商品的结构丰富，品种比较齐全。 （4）地理位置好，客源较广。 （5）服务好，产品质量有信誉保障。 2 劣势 （1）不如小商店那么便捷，付款排队比较麻烦。 （2）较大型超市产品品种较少。 （3）地理位置没有瑞丰商场好。 （4）暑假和寒假的客流减少。 3 机会 （1）进货批量化，成本较低。 （2）有强有力的经济实力，不断做出创新。 （3）经济发展，人们的消费水平不断提高。 4 威胁 （1）随着三峡学院的搬迁，消费者减少。 （2）同类的商店较多，竞争压力大。 二 家益超市的目标市场营销战略 （一）市场细分 市场细分就是企业根据自身条件和营销企图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。家益超市根据消费者市场细分有以下几个因素： 1 人口因素 人口因素是指人口统计变量。从年龄段来看，可以划分为6岁以下，6-18，18-25，26-35，35-50，50以上，不同的年龄段，他们的价值观念和审美观念不同，小孩子需要玩具和学习用品，老人选择保健品等，因此他们的需求相应的有较大差异。从职业来看，主要可分为在读大学生和工薪阶层，他们受教育程度的不同以及生活情趣和消费方式的差异性，导致他们的消费需求不一样。从收入来看，大学生的生活费在300-600的居多，部分是在700-1200，再综合普通居民的收入，可以得出几个收入的群体，300-600，600-1000，1000-1500，1500以上，不同档次的商品可以满足不同人群的需要。 2 消费心理因素 消费心理因素，即按照消费者的心理特征细分市场，处于同一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出差异性，可能原因之一是心理因素发挥作用。在此分析家益超市片区消费者的生活方式，可分为“传统型”、“新潮型”、“奢靡型”，有的人喜欢超前消费，有的居民则是精打细算的过日子，人们对消费娱乐等方式的倾向性，追求不同生活格调的消费者对商品的爱好和需求有很大的差异性。按消费者的个性划分，有的追求时尚，有的内敛节俭，有的为求方便，所