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青云梦工厂培养制度 前言： 随着公司规模的迅速扩大，企业竞争的日益加剧，以及上级公司的要求，为了解决公司的人才需求与人才供给的矛盾，根据公司现行情况特制定本方案。 第一章 整体方案设计 一、培养目标 （1）数量：实现约50%的人才供给率，保证人才储备。现阶段，工业园区、住宅或写字楼应当培养6位项目经理，也应当培养秩序主管、客服主管和工程主管共计22位。 （2）质量：用12个月的时间培养具有出高素质的项目经理和各部门主管，有效提升学员学习的积极性、职业发展的针对性，有效提升学员管理能力、专业知识。 （3）培养出符合公司实际需求的优秀人员，重点提升学员对品质管理制度的理解与运用，提升学员对项目管理的实操能力。 二、培养原则 （1）内部培养为主：以公司 “青云梦工厂”内部授课、轮岗和讲师帮带为主，以外部培训为辅，同时发挥职能部门及项目部日常培训的作用。 （2）突出重点岗位，关注核心能力：以项目经理级和项目主管级为核心岗位，针对关键岗位需要的核心能力，重点培训提升。只做提升培养，不做基础培训。 （3）理论与实践结合：理论培训侧重岗位所需知识结构的完整性，实践培训重在给予指导和责权。 （4）选拔重于育才：制定严格的选拔标准和筛选机制，注重人才本身的知识和能力。 （5）坚持严进严出，完善激励机制：严格选拔，严格管理，严格淘汰。 三、实施构想 改变原有的培养体系，提高报名条件，增加人才测评的维度，建立职业生发规划管理，举办各类课内活动与拓展活动，增加内训与外训时间，优化课程体系和授课课程内容，开展对内训师TTT培训，增加导师帮带环节，加大培训考核和日常考核，提高奖惩，提升激励效果。 通过授课、轮岗、帮带、自学等一系列的培养手段，解决现有人才培养问题。 四、领导小组与管理部门 （1）小组成员：人才培养的分管领导、人力资源部负责人、物业管理部负责人、市场拓展部负责人、培训专员两名、品质专员两名。（李艳、龚力华、刘亚珊、段雨昕、彭桃、陈紫葳、叶川照和童小辉） （2）小组职责：负责培养方案的审核、学员选拔期间的评价、学员培养期间的考核、导师的确定、培训课件的审核等工作。 （3）日常管理：人力资源部全面负责学员培养期间的培养和考核工作、整体制度的修订与解释工作等，日常事务由人力资源部负责管理。 五、培养机制 （1）培养机制主要由以课程体系为主的内训授课、以导师为主的帮带、以实操为主的轮岗和以自学考试为主的四部分组成； （2）培养分班级开展学习，划分管培生、后备干部两个层级，管培生发展方向为客服主管、秩序主管和工程主管，后备干部发展方向为项目经理。 第二章 具体实施机制 一、选拔机制 （1）招募学员前，发布优秀学员的宣传稿（感悟、成就）、培养体系、时间节点和选拔通知等信息，鼓励大家积极踊跃参加。 （2）报名条件（必须同时符合以下七项条件）： 1、报名人员的职业发展必须为项目客服主管、秩序主管和工程主管级方向或项目经理级方向，其职业发展规划必须清晰明确； 2、报名人员应该具有较高的学习积极性、主动性，报名方式为主动申请，不接受推荐，报名人员所属项目为大成都范围内项目或者通过选拔后愿意调动到大成都范围内的人员； 3、具有一定的专业知识和专业技能的储备； 4、报名人员要求具有各岗位工作经验至少2年（含外部经验），年龄不超过40岁，学历不低于高中或同等学力； 5、具有较高程度的企业文化认同，入职时间不低于1年； 6、具有较高的职业操守和良好的品德； 7、未曾受到过记大过及以上的行政处罚。 8、对于后备干部，另行要求具有主管级（各专业线条主管、综合主管、现场主管等）工作经验至少2年，或者主管级以下工作经验至少5年，或者各职能部工作经验至少5年；总工作年限不低于5年；学历不低于大专或者同等学力；本条所指的工作经验含外部经验； 9、有特殊专长者，可以适当降低标准（应当单独向人力资源部提出申请）；或者有其他特殊情况的，人力资源部可以主动酌情考虑降低标准。 （3）初选：对报名人员进行筛选和复核，符合报名条件的即可进入选拔阶段。选拔通过性格测试、笔试测试和评价中心测试三种形式进行甄选。 （4）性格测试：人力资源部通过职业性格测试工具进行选拔，以工作观察修正测试结果，要求个人特质与职业发展要求匹配。未通过此项测试的，不能进入下一阶段的选拔。 （5）笔试测评：通过划定考试范围，对相关专业知识和管理知识进行闭卷笔试测试，题量不少于120道，考试时间不少于120分钟。设置及格分数，不合格者不予录取，本项权重40%。 后备干部笔试测试的内容为法律法规知识、工程类基础知识、客服类基础知识和秩序类基础知识。法律法规知识含三级物业管理条例（国务院、四川省和成都市的物业管理条例）、《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》。 管培生笔试测试的内