智慧旅游解决方案.pptx

北邮中鸿智慧旅游解决方案智慧旅游定义及发展趋势 我们对“智慧旅游”的理解是，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智能旅游智能化云计算3G物联网电子旅游 纸质计算机局域网应用数字旅游 电子化分布花互联网多种应用...传统旅游纸质人工ICT集群北邮中鸿智慧旅游解决方案整体架构客源分析呼叫中心应用层应急指挥电子商务电子票务景点监控电子导游车辆调度IT集群CT集群平台层通信网互联网物联网网络层感知层手机视频电话呼叫中心无线网关云计算PCinternet摄像头RFID传感器网络“智慧旅游”项目建设的内容可以概括为“三个平台，三大体系”。三个平台即“旅游景区展示平台”、“旅游信息综合管理平台”、“导航平台”；三大体系即建设“智慧旅游服务体系”、“智慧旅游管理体系”、“智慧旅游营销体系”。建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐、住宿餐饮和商务活动良性互动。最终形成集导航、导游、导览 、导购、观光、休闲、商务于一体的智慧旅游体系。 智慧旅游行业中的应用智慧旅游——旅游行业风向标！ 智能手机终端旅客互动微博智能导览智能景点查询智能餐饮服务旅客定位3G视频分享旅游服务热线酒店咨询与预定服务智能导航服务投诉其他旅游服务智慧旅游的发展—手机客户端应用游客可以通过手机客户端，可以获得对旅游路线进行查询，附近酒店查询，地图查询，旅途质询等一系列的服务。智慧旅游的发展 ---酒店咨询与预定服务 “智慧e房”云技术酒店多媒体系统智慧旅游的发展——智能餐饮服务 智慧旅游发展---互动微博智慧旅游发展---数字旅行社服务统一旅游企业形象，为客户提供统一门户进行旅游全方位的服务。汽车与导游定位服务，对导游和车辆实时定位，了解团队信息，以便为客户提供更好的服务。视频营销中心，让客户在旅游伊始，即可以通过视频、彩信等方式了解到旅游信息，体验到不同的服务内部办公系统，视频监控、移动邮箱、综合语音VPN、移动报账等信息化办公手段，促进旅行社办公效率提升。智慧旅游的发展---旅游管理协同办公 公文管理 OA协同 邮件管理 信息管理 为旅游局提供满足其业务需要的网上办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。高效的业务审批流程管理移动办公即时、快捷的邮件系统及时查看需要的报表、统计信息移动办公领导查询短信服务