六西格玛基础知识课件.pptVIP

* 插图期望我们不仅要具备“人文心”，还要求具备“科技脑”！ * * * * * * 定义 测量 分析 改进 控制 小结 定义阶段 聚焦关键问题 项目来源 Jack：不想上班经常迟到 确定CTQ和Y 项目目标 Jack：不迟到，年迟到1-2次 制定项目计划 行动方案 Jack：9月份解决迟到问题 六西格玛DMAIC模式—测量阶段 六西格玛DMAIC模式—分析阶段 目录 六西格玛DMAIC模式—控制阶段 第二部分 第三部分 第五部分 * 六西格玛DMAIC模式—定义阶段 第一部分 六西格玛DMAIC模式—改进阶段 第四部分 六西格玛案例分享 第六部分 * 定义 测量 分析 改进 控制 回忆一下：测量阶段分为那三个步骤？ 测量系统分析、过程能力分析、寻找潜在关键因素 * 定义 测量 分析 改进 控制 测量阶段目的： 确定目前Y的数据来源是否准确可靠（测量系统分析）； 确定目前Y能满足客户需求或技术要求的程度（过程能力分析）； 寻找潜在要因（目前结果Y不满足要求，可能的原因是什么）； * 定义 测量 分析 改进 控制 * 定义 测量 分析 改进 控制 案例 12 10 12 13 9 7 12 15 23 16 12 19 12 16