宁波管理处2013收费工作质量考核指标收费管理总分100分分.docVIP

宁波管理处2013年度收费工作质量考核指标 收费管理总分100分，分管理工作成效、增收堵漏、规范服务以及稽查管理、系统管理、卡票管理等六个部分，考核由管理处收费科负责，采用日常检查、缺陷扣分、安全大排查及季度、年终考核相结合的方式进行。 序号 考核 指标 考核要求 考核标准 1 管理 工作 成效 （25分） 收费管理工作创新及成效。 收费站畅通管理及执行情况。 窗口形象提升措施及成效。 收费队伍的培训及技能建设。 收费系统运行及管理情况。 营运月报、营运动态、营运质量月报的编制。 收费安全管理和风险的控制。 8、临时性、阶段性工作完成情况。 根据各所的创新工作创新不同得1-3分。 保畅预案