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护理人际沟通;护士职业资格考试命题趋势;2、各科目分值出现较大调整 2015年护考各科分值比重有调整： （1）基础护理知识与技能由原来的20%上升到23%； （2）呼吸、消化、循环等重点内容与以往基本持平； （3）法规与护理管理，护理伦理、人际沟通在考试的比重逐渐加大，三科合起来比例上升到12%； （4）传染病分值也突然升到6%；;3、题型比例的调整变化 A1型题只考单个知识的掌握情况，不考实际应用能力； A2型题、A3/A4型题是案例题，需要综合判断能力。 A1型题比重下降（32%），A2型题（55%）、A3/A4型题（13%）比重上升。 比例的变化体现了护考改革的思路，即更侧重于对临床工作能力及分析问题、解决问题能力的考察。;人际沟通;人际沟通;人际沟通;人际沟通;Company Logo;;;语言性沟通（35%） 1. 概念 使用语言、文字或符号进行的沟通。 2. 类型 （1） 书面语言 （2） 口头语言 （3） 类语言 ;;;;;1、连接作用 2、精神作用 3、调节作用;;空间效应;;第二节 护理工作中的人际关系;（三）人际关系与人际沟通的关系;（四）影响人际关系的因素;三、人际关系的基本理论;三、人际关系的基本理论;三、人际关系的基本理论;四、护理人际关系;四、护理人际关系;四、护理人际关系;历年真题;历年真题;历年真题;四、护理人际关系;历年真题;四、护理人际关系;历年真题;四、护理人际关系;四、护理人际关系;四、护理人际关系;历年真题;历年真题;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;历年真题;历年真题;历年真题;历年真题;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;第三节 护理工作中的语言沟通;历年真题;历年真题;第四节 护理工作中的非语言沟通;历年真题;第四节 护理工作中的非语言沟通;第四节 护理工作中的非语言沟通;第四节 护理工作中的非语言沟通;第四节 护理工作中的非语言沟通;历年真题;历年真题;第五节 护理工作中的礼仪要求;第五节 护理工作中的礼仪要求;第五节 护理工作中的礼仪要求;第五节 护理工作中的礼仪要求;第五节 护理工作中的礼仪要求;历年真题;历年真题;历年真题——冲突处理;患者，女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（2013） A.今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液 B.您快点去趟卫生间，回来聚要输液了 C.现在给您输液，请问您叫什么名字？ D.等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我 E.输液的滴速已经调好了，请您不要自行调节;某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎半休克收入重症监护室。家属急切地向重症监护室护士询问“他怎么样了？”“他能活过来吧？”（2014） A.我们正在抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况 B.您必须签署知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗 C.医生正在积极的抢救您的家人，请配合我们，谢谢 D.我们处理过很多这样的病人，病情不算重，放心 E.你们家属送来这么晚，我们没法保证结果;患者，女，38岁。1周前因“发热待查”收入院，护士自采集血标本时，患者说“我都住院1周了，病情怎么一直没有好转？”护士恰当地回答应该是（2014） A.别担心，你的病很容易治愈 B.是吗？那你的病可能很严重吧 C.我只负责采血，有事问医生吧 D.你觉得主要是哪些方面没有变化？ E.你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他;患者，女，45岁。患子宫肌瘤住院治疗，护士在收集资料时提出若干问题。正确的是（2014） A.您出过括约肌痉挛的现象吗？ B.您服药后感觉好多了吧？ C.您怎么还躺在床上？ D.您一天喝1000ml水还是喝1500ml水？ E.您用过青霉素吗？;某护士为一患儿进行输液治疗，输液30分钟后患儿出现严重的不良反应并休克，经抢救病情好转并转入ICU继续治疗。对此，患儿家属反映强烈，质疑护士输液有误。护士应首先进行的重要工作是（2015） A.向护士长汇报抢救经过 B.与医生一起分析患儿病情 C.继续与患儿家属沟通，做好解释 D.帮助患儿家长完成抢救用药的缴费 E.按照规定封存未输完的液体;患者，男，19岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医嘱为