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电子商务概论 李琪 主编 湖南师大数学与计算机科学学院 刘先锋 Tel: E-mail: liuxf@hunnu.edu.cn ;自我介绍; 电子商务人才;具有技术和商务两方面的知识;熟知EC环境下商务运作方式和模式;具有完整的EC观; 电子商务人才的类型及层次;技术型;商务型;战略型;第一篇 理论法规篇;第一章 电子商务基本知识;1.1 电子商务研究目的、内容和方法;1.1.2 电子商务研究的主要内容 1) 电子商务的基本理论：历史变迁、基本概念、发展环境与基础条件、运行机理、地位作用、动力和演变规律、电子商务经济学、管理学。 2) 电子商务技术的发展：商务网站建设技术、安全技术、支付技术和物流技术。 3) 电子商务法律法规：保障和适应电子商务的发展。 4) 电子商务的应用与创新：电子商务活动的创新是竞争力的重要因素。;1.1.3 电子商务研究方法 1. 经济学方法 1）一般经济学方法，主要是比较分析法、实证分析法和规范分析法等。 比较分析是通过收集经济活动中相关现象的数据，根据一定标准把彼此有某种联系的事物加以对照，从而确定异同的研究方法。 实证分析的具体方法分为社会调查法、历史分析法和逻辑分析法。具有两个明显特点：一是通过对体验事实的观察、分析并以此为依据来建立和检验各种理论；二是在事实领域之外，运用逻辑和数学知识。;规范分析是用已有的理论和标准来分析现实事物的方法。 2）政治经济学方法 电子商务是新的和先进的生产力，要求生产关系与上层建筑都发生必要的改变，尤其是我国这样的发展中国家和由计划经济向市场经济转变中的国家，更需要从这一角度去推动我国电子商务的理论研究和实践发展。;2. 管理学方法 电子商务活动大多以经济组织为单位，因此在研究中大量应用管理学方法。 1）系统组织管理 是由卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的，理论要点有： 企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，成长和发展受到这些因素的影响，且人是主体，其他要素是被动的。 企业是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统。; 运用系统观点来考察管理的基本职能，可提高组织的整体效率，使管理人员不至于忽视大目标和自己在组织中的地位和作用。 2）行为管理（ABM） ABM以确定商业处理过程中的损耗并创造降低成本的机会为目标，关注于商业行为的特性来不断地改善产品和服务的价值，同时为产品和服务的交付实现利益的最大化。ABM通过系统性地检查处理过程之中的每一个行为并寻找其中最小价值的行为来实现这些目标。;3. 技术的方法 电子商务是电子信息技术支撑的虚拟空间中的商务活动，因此从电子信息技术的角度对其进行分析也是研究方法之一。包括电子网络技术的研究、发明和创新以及电子网络与商务活动的结合。 4. 综合分析与先进经验归纳的方法 在电子商务的研究中，应在进行经济、管理、技术和法规等多个层面的分析之后，进行综合分析与归纳，才能从整体上更好地把握住电子商务的要义。;1.2 电子商务的产生与发展;人类商务活动的三个阶段： 工业革命前的自然生产力商务阶段 机械力商务阶段 通过机械工具实现人的运动，通过语言、文字实现信息交流，通过实物货币进行商品买卖，确定产权转移，最后才是商品的实物交割、货物移交、运输、入库等活动。;电子（力）商务 早期电子商务：电报出现至计算机出现前：电报（1844）、电话（1876）、电视（20世纪30年代） 近代电子商务：20世纪60年代，用计算机处理电报电文，发送商务文件。70年代，采用EDI作为企业间电子商务的应用技术，对国际间、国家内的贸易单证进行标准化处理。 EDI（Electronic Data Interchange)：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 当代电子商务（90年代以后）：Internet 被用于商业贸易活动。 ;1.2.2 微观视角（从企业信息化角度看） ; 1.2.3 生产力视角;电子商务的应用现状 1. 全球电子商务发展状况 IDC的调查人员称，2000年电子商务交易额3540亿美元，每年按70%的比率增长。未来全球电子商务市场的发展态势仍是健康良好的。 2. 我国电子商务应用现状 我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。2004年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第十三次《中国互联网络发展状况统计报告》，宏观上各项数据均保持快速增长的速度。; 当前，“三网合一”是最热门的话题之一。即