2010年三季度服务工作报告.pptVIP

践行中国服务打造红色服务品牌姐;江西省机场集团公司2010年三;一、三季度顾客满意度结果展示二;1.1旅客满意度结果展示1.2;2010年7月-9月，质量安全;测评结果显示，三季度旅客满意度;本次测评结果与第二阶段指标值相;服务内容2010年一季度201;图表1 旅客满意度得分情况（;图表1 旅客满意度得分情况（;图表1 旅客满意度得分情况（;图表2 三季度旅客满意度得;1.1旅客满意度结果展示1.2;航空公司满意度测评选取了针对航;三季度测评值与二季度相比，上升;服务内容2010年一季度201;服务内容2010年一季度201;图表4 三季度航空公司满意;1.1旅客满意度结果展示1.2;货主满意度测评选取了针对货运服;与二季度相比，三季度各项测评值;三季度测评值与年度指标值相比，;服务内容2010年一季度201;图表6 三季度货主满意度得;一、三季度顾客满意度结果展示二;2010年三季度以来，昌北机场;2.1针对候机楼内服务质量的改;2.1针对候机楼内服务质量的改;第一，问询台、商务中心、贵宾室;请航站区管理部、地服公司、空港;2.2针对机场巴士服务的改进要;第二，上岗期间，工作人员着装不;2.3针对候机楼清洁的改进要求;第一，国际候机厅清洁度不高，地;第二，候机楼内垃圾桶、卫生间纸;2.4针对航空公司服务的改进要;2.5针对货运服务的改进要求根;第一，货站环境较