暑期西餐厅当服务员实习总结与暑期计算机专业技术客服部实习报告合集.docVIP

暑期西餐厅当服务员实习总结与暑期计算机专业技术客服部实习报告 合集 暑期西餐厅当服务员实习总结 暑期西餐厅当服务员社会实践总结暑期，我参与了社会实践的队伍！我在一家 西餐厅当服务员，因为是零时工，所以工资不高。月薪300元左右。对于现在的我来 说，钱并不是放在第一位，重要的是这种经历。在那里干了一个星期，上白班！可能 是年龄比较小的，大家都很照顾我，并没有在电视剧上的坎坷。或许也能算是我幸 运。在打工的这一个星期里，我充分的体验到了快乐与生活的艰辛。也懂得了父母的 不容易。在这里打工的人大部分都有兼职，因为这微薄的薪水不足以生活。在这里上 了一天的班，我已经累的快趴下来了，想想同事们，真是觉得自己很没有出息。在餐 厅里，服务员在上班的时候是不允许坐在椅子上的，大家都要坚守自己的岗位。以便 随时满足客人的需要。当然，有时候还是会偷下懒。如果有客人连续投诉你三次以 上，那对不起，你可能要另谋出路了。有时侯，遇到脾气不好的客人，因为一点点小 事就会对你乱发脾气，经理告诉我们，你们无论如何都要保持微笑，然后礼貌的说对 不起，顾客永远是上帝。虽然这句老话是早有耳闻的，但实施起来可真是不容易。有 时真想一走了之不干了，但想想，这样那我之前的努力不就白费了吗？这点小气都受 不了，以后真的在社会上该怎么样，路还很长啊！想着想着，也就释然了。当然，偶 尔还是会碰见很势力的人。比如专门在经理面前打小报告，拍领导马屁的人。这些， 我以为只有在电视上面才有的，所以忍不住笑了起来。看来，我的见识还是太少啊！ 社会上，这种人是普遍存在的，但我还是暗自祈祷少碰见为妙！ 一个星期很快过去 了，父母看着我在这一个星期里的变化感觉很震惊。在家里，我明显勤快了！他们问 我这一个星期的心得！我告诉他们，只有三个词忍耐、努力、坚持！我这一个星期 的表现，自己基本上还满意，能打个85分！我不希望自己拿满分，因为这样才有个向 前冲的劲头！12内容。 暑期计算机专业技术客服部实习报告 ）o f. a.b法则还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方 面还需要继续努力啊！对于电子城的整个销售模式的了解。在一个地区的电子城实习 一段时间，就应该对当地电子城的整个经营模式有个概念（这是个人观点，对于销售 没什么影响），对整体有个把握。对于其他品牌的笔记本电脑有所了解。因为自己数 月前买本的时候就对市面上的所有大品牌都去了解了，所以我销售的时候对于顾客拿 出来比较的其他品牌机型我可以很轻松的应付。像华硕热卖的x8157的机型，很多顾 客喜欢拿去和惠普的3706、3908来比较，但是那两款康柏的机型有其缺点（代工、 散热性差、usb接口只有两个），位顾客比较两款机子以后，顾客一般就不会再去看 惠普了。这次的实习就这样结束了，这是我最后一次门店实习了，实习的过程我很充 实，一点都不后悔什么。不过总算结束了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说毕 竟是次要的哈~转眼来华皓工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无 论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我收益非浅！刚刚上班， 对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新 鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘…?但同事们都很热情，有的 教我写委托，有的教我打箱单发票，办公室的气氛很紧张和忙碌，我很不安，我什么 也不会，怎么办？后来我开始独立打箱单发票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕 自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当 然这些都是客观原因，最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这 才是出错的根本原因，其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己为什么 会出错，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错， 但结果总是事与愿违，给同事的工作带来很大不便，我自己也很自责。后来，对工作 的流程大致了解了每天由义乌那边接单，编好号码后传真到金华这边来，由金华这 边做单，（有时候忙，义乌那边也会帮我们做单），然后是付夏录单，录卡口，小龚 姐对单，后传真到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报，再由我打箱单发票后拉 单，下午三点左右小刘姐会整理单据到楼上交单，再将转关申报单和报关单一一对应 寄往宁波做转关。一天的工作基础上就结束了，了解了流程，一切都变得很有条理 性，不再紧张，出错率也大大降低。六月份，小刘姐调整了一下工作岗位，让我下午 负责拉单，并让我学着做单和跑单首先是做单，最为重要的是商品编码，最难的也 是商品编码，不但要归类准确，还要看它能不能报，然后再计算商品的净重、单价、 件数、毛重、总价，然后抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了，但在做单这 一块，我学到的仅仅是皮毛，商品的编码我还不能精确