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试论物业公司基层员工的管理 新劳动合同法的颁布后，我国物业管理人力资源市场的供需关系的变化越来越大，物业管理人才需求迅速扩大，而选择从事物业管理行业的就业者却显现萎缩趋势，并且行业中从业人员的流失也日益严重，特别是基层的人员更是出现“用工荒”的严峻局面。在这种背景下，如何建立起适应当前物业管理行业发展需要的人力资源保障体系，特别是加强基层员工的管理，确保行业的健康持续发展，是物业管理行业必须认真面对的重要课题。 一、物业公司基层员工的现状及分析 近几年来，天津市物业管理取得了较大的成就，目前有物业管理公司860多家，从业人员规模已超过 万.物业管理从业人员尤其是基层人员的现状是：首先，总体素质比较低，普遍缺乏系统的物业管理知识的学习和实践。其次，与其他行业人员相比，物业管理人员的薪酬水平普遍较低，有的甚至在保障线上徘徊。第三，物业管理行业的员工流动较大，尤其是基层一线人员。如秩序维护员、保洁员、维修工等的变动在每年年初年尾时特别突出，有时甚至会影响一个项目的正常运作。 出现上述问题的原因在于： 1、管理观念和方式有待改进。目前大部分物业服务企业没有真正认识到人力资源作为企业最宝贵的资源，在思想上仍停留在比较基础的人事管理层面，没有转变为对人力资源全面系统的、科学的开发与管理的新模式。 2、人才发展缺乏规划体系。物业服务企业还没有形成一套长期的人力资源规划，未能根据实际的人力结构