战略厨房资料文档.pptVIP

战略厨房：定位公司坐标 智达信顾问 马英义 G 0535-6267179 战略对企业命运的影响 今日地图索引—— 今天的研究课程是建立在上一周的学习成果基础之上的：假设我们的团队已经拥有了卓越的战略意识，现在要对照世界一流企业进行战略对标，来制定自己清晰的战略规划。 第一，企业外部两大坐标 第二，企业内部三大坐标 第三，战略规划基本步骤 第一站：企业外部两大坐标 全球行业整合坐标 企业危机预警坐标 全球行业整合坐标 《哈佛商业评论》近期刊出了四位著名管理学家的研究成果，经过20年的跟踪研究，管理学家们总结出全球各行业的基本整合周期发展曲线。 一个行业从形成，或者是从政府解除管制开始，将经历四个整合阶段。现今一行业经历完所有这四个阶段平均需要25年。各行业内每个企业的发展都是要么经过这四个阶段，要么消亡。 企业危机预警坐标 什么是企业危机 （What) 为什么要管理危机(Why) 怎样建立危机管理系统(How) 第二站：企业内部三大坐标 企业经营千变万化、各不相同，但如果剔除那些短期 的、局部的、表面的现象，去追寻本质和系统的问题，就 可以发现，管理事实上是可以由复杂变为简单——21世纪 的管理将建立在三个基本要素或者说必须要素的基础之上， 这些要素就是领导、组织和业务流程。 企业核心竞争力的五大特性 加入WTO以前，中国企业的原有优势主要表现在以下五方面：资源廉价、政府保护、吃苦耐劳、成本较低、产品独特。加入WTO以后，五大优势很多都不复存在，核心竞争力不突出成为中国企业的一大弱项。核心竞争力建立在对企业资源有效整合的基础之上，而一切有形、无形的资源要变成企业的核心竞争力，必须具备五大特性： 　　 一是“偷不去”，即不可模仿性。 　二是“买不来”，即不可交易性。 　　 三是“拆不开”，即资源的互补性。 　　 四是“带不走”，即资源对企业的归属性。 　　 五是“溜不掉”，即资源的延续性。 领导—— 领导一词在这里具有双重概念：一是领导者、二是领导过程。 21世纪的领导者最有价值的资产仍然是“创业者的能力”，也就是寻梦的能力。 成功者总是用未来拉动现在，平庸者常常以现实推导未来。 领导—— 领导者最关键的工作 群体沟通 赢得感情与信任 文化多样化 “总想着下一个” 约翰·考特宣称，在20世纪的最后20年中，有绝大多 数企业是管理过分而领导不足的，因为管理是应付复杂 问题，而领导则是处理变革问题的 。 领导—— 领导过程的7大准则： 准则1：诚信是领导工作的基础 准则2：每个人都可能成为领导 准则3：面临的挑战也是追求卓越的机遇 准则4：领导者要面向未来 准则5：领导者也是团队的一员 准则6：你的价值观决定了你是否值得信赖 准则7：关心别人是领导的核心 组织—— 在这里，组织一词也涵盖了两个层面：一是组织中的细胞——人，二是组织存在的方式——组织结构。 对企业发展而言最大的难度已不在于如何吸引金融资本，而在于如何吸引人力资本。 人才回报率=人才的知识产出/在人才上的投入 业务流程—— 业务流程是指企业经营过程中的各项工作和工作 间的管理衔接方式。业务流程的重点是其核心活动。 四项核心活动—— *整体教育 *预防为主 *直接交流 *有效全球化 在对业务流程的审视中，企业尤其要注意到一个最大的规则正在迅速变化中：竞争优势的来源。 竞争优势来源的演变： 第一阶段：地理优势 第二阶段：发明优势 现今阶段：组织创新优势 未来阶段：心灵经济效应 第三站：战略规划基本步骤 战略规划十步法 企业战略范畴 战略厨房今日打烊时间到！ 多谢惠顾！ 全面分析危机 1、危机产生的原因是什么？ 2、发展状况及趋势如何？ 3、受影响的公众有哪些？ 4、谁是危机的直接受害者、间接受害者和潜在受影响者？ 5、具体受影响的程度如何？ 6、他们可能希望通过什么方式予以解决？ 7、危机信息对外扩散的发布渠道和范围是怎样的？ 建立有效的信息传播系统 1、应该与员工、客户、主管机关、股东、新闻媒体以及其他重要群众进行何种程度的沟通。 2、保证沟通的过程必须要开诚布公、诚实可靠-----说真话，要快速！ 3、承诺沟通中员工、客户、新闻媒体的特定建议。 转危篇---柳暗花明 转危为安的原则 危机后管理体系 危机与振兴 “物极必反，否极泰来”。企业遭遇危机