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埃德加.沙因的组织文化理论 埃德加.沙因(Edgar Schein)是文化管理理论的代表人物。 “企业文化”一词被公认是由他发明的。被奉为“组织文化之父” 代表作:1992年,《组织文化与领导》(Organizational Culture and Leadership),是组织文化领域的奠基之作。 沙因组织文化的含义 组织文化:一种基本假设的模型──由特定群体文化在处理外部适应与内部聚合问题的过程中发明、发现或发展出来的 ──由于运作效果好而被认可,并传授给组织新成员以作为理解、思考和感受相关问题的正确方式。 组织文化的概念的三个要义 文化有一个形成和变革的过程; 文化涵盖人类生活的方方面面; 文化最终表现为一些潜意识的基本假设和信条,如时间、空间、现实、真理、人性和人际关系的深层次假设。 沙因的组织文化层次 1、 物质层(Artifacts):可以观察到的组织结构和组织过程等(物质、行为、结构流程制度); 2、 价值观 (Values):包括战略、目标、质量意识、指导哲学等; 3、基本假设(Basic Underlying Assumptions):潜意识的、无意识的一些信仰、知觉、思想、感觉等。 沙因组织文化的三个层次 人工物与创造物 技术 艺术 可见和可听的行为模式 价值观 基本假设 与环境的关系 实在、空间与时间的本质 人类本性的本质 人类活动的本质 人际关系的本质 深层组织文化 沙因将深层组织文化分为5个维度: 维度1:关于人与自然关系的假设。 维度2:关于人性的假设。 维度3:关于人际关系的假设。 维度4:关于现实和理想本质的假设。 维度5:关于人类活动本质的假设。 企业文化的功能 共有的价值观。可以促进企业凝聚力的增强,形成强有力的激励机制。 共有的思维方式。有利于组织成员之间的沟通。提高行动效率,促进组织间的学习。 共有的行为规范。企业文化基础上形成的行为规范,具有自动控制,自动调解,约束行为的功能。 企业文化的有形载体 符号。符号是向他人传递意思、信息的一种物体、行为或者事件。与企业文化相关联的符号能够向公众传递企业的重要价值观。 传奇故事。传奇故事是基于组织和员工之间频繁复述和分享的真实故事。给员工讲述公司的传奇故事,来使公司的主要价值观能够不断地流传下去。 英雄人物。英雄人物是组织的核心理念的代表者。 企业文化的有形载体 口号。口号是表达公司核心价值观的一些简洁的句子或者短语。 仪式。通过举行仪式,公司管理者可以为员工树立或者强化价值观。 案例 两种组织文化 组织A:导致重大变革和风险的、具有开创性的决策是不被鼓励的,由于计划失败的管理者会被公开地批评或者惩罚,因此管理人员尽量实施那些不太偏离现状的构想。公司要求雇员遵守大量的规章制度,管理者严密监督雇员以保证不发生偏离。 组织B:管理当局鼓励并奖励冒险和变化。管理当局以不断地测试新技术并定期引入创新产品为荣。公司鼓励管理者和员工大胆去尝试,失败被认为是学习经验。雇员只要遵守少量的规章制度,监督宽松。 总结 企业文化代表了管理学的非理性主义倾向和后现代管理理论的观点。 企业文化是企业的核心价值观,具有独特性,过程性、复杂性和不可复制性。 企业文化是一个企业真正的和珍贵的财富。 * Google 文化: /v/b1764995697.html 联想文化:/v_show/id_XODY3OTcxNDA=.html 中国移动文化:/show/BlOg8FxL-u-Msieu.html * 管理哲学专题(二):非理性主义与企业文化 对非理性管理思想的哲学反思 理性和非理性,理性主义和非理性主义 狭义:理性是相对于感性的。 广义:理性——以理性思维、逻辑思维为基础的认知; 非理性——以非逻辑思维形式出现的因素,包括情感、意志、幻想、想象、顿悟、灵感、直觉、潜意识、信念等形式。 西方的理性传统 柏拉图:理念世界&感官世界。 亚里士多德:知识起源于感觉,不过真理和知识只有通过理性思考才能获得。 大陆理性主义:原则上所有知识都可以通过单纯的理性推理得到。 经验主义:一切知识都来自于经验,但并没有忽视理性的作用。 康德、黑格尔:主客体的统一, 也仍然把理性、理念作为不可动摇的绝对法则, 强调理性的作用。 非理性主义 非理性主义是作为理性主义哲学的对立物而产生的。 基本形态:生命—人本主义哲学、宗教上的内心体验学说、心理学意义上的无意识理论。 现代西方哲学非理性主义代表人物:叔本华、尼采、萨特、弗洛伊德 非理性主义代表思想 叔本华认为世界的本体是个体感性生命的意志。 尼采鼓吹“ 权力意志”决定一切的观点。 萨特的存在主义哲学:“存在先于本质”。 弗洛伊德心理的三个层次:第一层次是无意识, 第

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